Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
11 марта 2021, 17:48
11
Посчастливилось мне выиграть проверку документов при попытке сделать ставку на моём порезанном аккаунте... В общем похвалиться особо нечем, на балансе 4900 рублей, но не понятна позиция конторы... Счету уже более 2 лет, киви привязанный имеет статус "Профессиональный", документы отправил конечно же сразу, но ответа никакого... Прошу Вас хотя бы помочь добиться выплаты, чтобы перейти в более надежную контору... Судя по отзывам далеко не просто будет этого добиться
Сумма:
4900 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
17 марта, БК Марафон запросили у меня 2й и 3й символы... В ответ я отправил им 3й и 4й символы, вместо 2го и 3го
Сейчас прочитав внимательнее увидел ошибку, отписался в поддержку
Но проблема в том, что это как минимум издевательство, почему не спросить целиком слово? В надежде на ошибку по невнимательности они делают подобные запросы.... И что будет дальше?
После моего ответа, где я выслал 3й и 4й символы вместо 2го и 3го тишина...
Да и что за вопросы такие, 1й и 2й, потом 2й и 3й... Максимально растягивают процесс, прошу содействия, ситуация принимает оборот критический, не думаю что ошибку они простят
Сделаем запрос в ближайшие дни.
БК потребуется какое-то время для обработки полученных от вас документов и
ответа.