Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
12 марта 2021, 23:16
4
Доброго времени суток меня зовут Михаил. У меня возникла одна проблема, мой аккаунт в вашей БК не за что заблокировали ( Пользователь заблокирован #1 ). Не зная за что... Я выиграл деньги честным путём! Я отписал в вашу поддержку, но они мне не отвечают или скидывают дефолт шаблон. Далее просили селфи с паспортом, я всё им отправил. Но есть одно НО, все документы я СКИНУЛ! Выполнил все требования от вашей конторы. Я хочу вывести свои деньги которые я выиграл честным путём, прошу вас, пожалуйста помогите разобраться с данной ситуацией. Буду вам очень сильно благодарен! С уважением Логинов Михаил Э.
Сумма:
2900 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
0
Благодарю за ответ. Какие конкретно документы вам нужно отправить? Я вам все отослал в СП
Комментарий был отредактирован
Представитель БК
0
Здравствуйте, логин находится на проверке ОБ, со стороны отдела безопасности у пользователя были запрошены дополнительные данные: договор с сотовым оператором на номер телефона, который указаны на логине и фото себя с договором в руках.