Жалобы
Не решено

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

13 марта 2021, 21:06
7

Я зарегистрировалась на ггбет по совету подруги, которая там уже давно играет. Мы решили поставить на теннис, ставили тоталы. За один день у меня зашло две ставки и я решила вывести выигранные деньги. Запросили верификацию (что очень странно, у подруги все нормально и она продолжает ставить). Я скинула все необходимые документы в кротчайшие сроки. Попросили связаться по скайпу. Я назначила звонок на следующий день. Начали меня спрашивать кучу вопросов про оформление сайта, я все ответила. Потом начали спрашивать про мои ставки. Ставила я на теннис вместе с подругой. Она играет и в идеале знает правила. Меня начали спрашивать правила тенниса, я ответила на всё правильно, как мне казалось сначала. Да, может я не в идеале знаю правила тенниса, но их там куча! Я ставила лишь на тотал, уже количество забитых голов и как они забиваются я могу определить! После прохождения верификации мне отправили видео в скайпе , на котором я отвечаю на вопросы (могу данное видео предоставить и вы убедитесь сами, что произошёл факт мошенничества). Где то через часа два мне пришло на почту письмо , что я не прошла верификацию. Интересно, чтобы ставить на этой конторе на теннис нужно быть профессиональным игроком или судьёй?? Повторюсь, не в идеале знаю правила, но уж как забиваются мячики могу сказать! Прошу помощи, у меня отняли деньги, да и ладно хотя бы выигрыш, но заблокировали аккаунт со всеми средствами, даже депозит не вернули! И да, ещё раз уточню, что могу предоставить видео, которое мне скинула сама контора, где я отвечаю на вопросы. Помогите!!!

Сумма: 17300
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, выигрыши и депозит аннулированы за нарушение правил БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности аннулировать депозит игрокам идентифицированным согласно законодательству РФ. Статус жалобы – не решено.
Alsen
0
Здравствуйте. Видеозапись не делали для себя? Запросили букмекера по причинам списания.
Комментарий был отредактирован
Видеозапись сделали они. Они мне и прислали её в скайпе.
вы вообще читали что я писала? Или так, просто на отшибись ответили по шаблону, а потом скажете что ничем помочь не можете?) В жалобе , мною написанной, сказано про то, что видео прохождения видеоверификации присутствует.Не знаю как вы помогаете людям не читая сами обращения. Видимо не зря я написала ещё жалобу тем, кто выдал мошенникам лицензию.
Комментарий был отредактирован
Вопрос был про собственную запись, а не сделанную букмекером. Скиньте ссылку на версию букмекера, ознакомимся. Правила досконально знать не обязательно, но понятия какие то общие нужно иметь.
И прошу прощения, если показалась грубой. На нервах была из-за всей этой ситуации.
Общие понятия, да и достаточно углубленные знания я продемонстрировала (по моему мнению).
Но я бы хотела отметить, что нигде не написано, что знания вообще хоть какие-то "нужно!" иметь. Ни в правилах букмекерских контор, нигде. А вот в будущем будет играть сборная России по футболу/хоккею и я захочу поставить на них, так как мальчики любят болеть, а мне надо будет подогреть интерес к неинтересному мне виду спорта. Но я вообще не разбираюсь ни в футболе, ни в хоккее. И что, меня опять кинут на деньги?
Комментарий был отредактирован
Собственную запись не делала. Да и не думала что она понадобится, в голову не могла прийти мысль, что отнимут деньги.
Подскажите пожалуйста, а как скинуть ссылку, когда видео мне скинули в скайпе?
Я готова хоть на ещё один видеозвонок! Я вообще согласилась на ставки только из-за того, что деньги были нужны, а теперь , блин, их вообще нет!
Копировать токен