Блокировка вывода - повторная веркфикации

Здравствуйте, вчера возникла проблема - которую самой не решить. После пополнения игрового счёта был заморожен вывод ( ранее выводила крупные суммы, много раз ). Место прописки я указать не могу ( так как прописана на неподконтрольной территории ( г. Донецк ) , а на данный момент проживаю в Польше , так же не могу предоставить квитанцию ЖКХ ( квартиру снимаю, хозяин отказался давать её мне ). Очень люблю этот бк, очень прошу вас помочь мне ! P.s играю честно ( в слоты ) , никогда не нарушала правил, и относилась с пониманием к модераторам бк