Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

17 марта 2021, 16:06
14

Попытался вывести средства в размере 73120. Выводил ранее суммы от 1000 до 22000. Отправил вчера все нужные документы (фото паспорта, фото себя с паспортом и листом с датой). Ответ поступил только по фото с паспортом. В чате в Ватсапп мне ответили, что ответ поступит в течении 6 часов. Данные сроки вышли. Отправка производилась в период с 19-00 до 20-40. Соблюдение сроков нарушается, рассмотрение индивидуально достаточно размытое понятие. Счёт один, ставки футбол, баскетбол , теннис. Коэффициенты и виды одни и те же. То есть игра честная и стабильная. Суммы соответственно тоже. Вывод только на одну карту, которая принадлежит мне. На данный момент на балансе порядка 117 000. Как действовать в ситуации, когда нет определяющих сроков? Вариант ожидания может продлиться тоже неопределенное время. Знал бы конечно выводил частями. Перед обращением переписка велась, однако до чего либо конкретного дойти не удалось. Заранее благодарен за содействие. з

Сумма: 73120
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Что у вас с верификацией? Завершена успешно?
Документы были отправлены 16.03, сегодня десятый день (было столько заявлено на верефикацию). Запрашивают по одному документу. Если срок вышел по ответу, как то можно повлиять? Нужно писать в ассоциацию букмекеров, к которым принадлежит данная компания? Скрин с первым письмом во вложении.
Ответ на Ваш запрос, я увижу в комментарии? Все верно?
По информации букмекера, документы от вас получены в понедельник.
Комментарий был отредактирован
Alsen
0
Букмекер запрошен по ситуации.
Alsen
0
Добрый день.
Сделаем запрос в ближайшие дни.
На расчётный счёт отправить они могут? Это реальное взрослое кино.
Почему мне нужно предоставлять жкх квитанции? Я переехал, есть квитанции по оплате с жилья, которое я арендую.
С учётом отсутствия открытия возможности вывода денежных средств.
По истечению какого срока возможен повторный запрос?
Alsen
0
Добрый день.
БК потребуется какое-то время для обработки полученных от вас документов и
ответа.
Были бы сроки, другой вопрос.
Есть формат вывода средств и закрытия счета? (Не смотря на то что он в минусе)
Копировать токен