Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

19 марта 2021, 11:44
14

Здравствуйте,играю на Melbet помогите вывести средства, верификация пройдена полностью через Цупис, но при запросе на вывод средств, просят предоставить документы на почту security, все документы предоставлены, боюсь будут тянуть время, все скриншоты, все имеется! На счету более 100000, играю по настоящее время.

Сумма: 100000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, сегодня проходила, сказали ожидать ответ
Здравствуйте, сегодня пришёл ответ запроса следующих документов.
*Просим Вас предоставить фотографию, на которой Вы держите Ваш паспорт в руках рядом с Вашим лицом на фоне переписки со Службой Безопасности.
Все данные паспорта, текст переписки, а также Ваше лицо должны быть четко видны.
В противном случае фотография не будет принята к верификации. *Сегодня предоставлю им эти требования.


До каких пор это будет продолжаться??
Здравствуйте, вчера в 18.00 получала нужные запрошенные документы в банке, после этого сразу отправила им
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы отправили документы? И что-нибудь на данный момент еще у вас запрошено?
Здравствуйте, теперь у меня запросили следующие документы
*Вам необходимо предоставить банковскую выписку по счету данной карты. На выписке должен быть указан номер карты, ФИО владельца, а также присутствовать оригинальная печать банка и подпись банковского сотрудника. Обращаем Ваше внимание, что в случае предоставления поддельных документов, Служба Безопасности имеет право заблокировать Ваш аккаунт на основании Общих Положений правил*.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас имеются сложности с предоставлением выписки?
Нет, не имеются, сегодня предоставлю им этот документ
Они отвечают раз в 3 дня
Отправляла фото паспорта всех страниц,прошло 3 дня, сегодня ответили и запросили фото банковской карты с 2 сторон, фото им отправила
Копировать токен