Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Добрый день! Я делала ставки в букмекерской конторе Parimatch на пляжный волейбол, все ставки сыграли, я обрадовалась, на счету было 15 с чём-то тысяч рублей! Когда я хотела вывести их, у меня вывод был по какой-то причине запрещён, я написала в поддержу на почту и они запросили повторную верефикацию, я её прошла! И они прислали мне ответ что типо подозревают меня в мошенничестве и поэтому выигрыш аннулируется! При чём мне не мои деньги не вернули и выигранные забрали! Помогите разобраться пожалуйста, что за несправедливость! Я думаю что они просто не хотели выплачивать, и решили забрать всё! Это не честно! В поддержке сказали что это правила сайта! А что это за правила такие? Воровать честно выигранные деньги? Надеюсь что вы сможете помочь!