Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

20 марта 2021, 19:02

Зарегистрировался в БК. Пополнил депозит. Сделал 3 ставки и мой аккаунт попал под видеоверификацию. Думаю я: "Ничего страшного пройду, да разблокируют". Процедура видеоверификации действительно быстрая, но в конце разговора мне сказали, что аккаунт может быть заморожен до 60 дней и деньги ни как не снять. БК просто не выплачивает деньги. Удерживает их. Прошу помощи у вас. Помогите воздействовать для ускорения решения вопроса! С Уважением,

Сумма: 34200 ₽

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

У меня точно такая же ситуация! Вот уже 15 дней прошло с момента повторной видеоверификации, а аккаунт по-прежнему заморожен!

Комментарий был отредактирован

По информации от букмекера, на данный момент на счете проводится
проверка игровой деятельности. Пока вам нужно просто ждать ее окончания. Сроки в 60 дней - это предельно допустимые правилами БК. Как правило, так долго проверка не длится.

Дмитрий, я не знаю с какими БК вы сотрудничали и попадались ли на вашей практики случаи "До 60 дней", но на моей практике такого не было и такие условия просто мошенничество. Моими деньгами пользуются и не хотят отдавать по самодурной причине.
Я благодарю вас, что вы вмешиваетесь в такие ситуации и отстаиваете права пользователей. Но для меня это недопустимо. Поэтому я и уточняю у вас что еще можно сделать.
Есть мысли с юристом составить претензию, что думаете?

Дмитрий, уже 4 дня прошло. Я читал что и по 50 и по 60 дней рассматривают. За 3 ставки...!
Это жесть. Деньги то немаленькие.
От вашего запроса ускориться как-нибудь рассмотрение?
Может я еще что-то могу сделать? С юристом могу написать претензию - это поможет?

Написать, конечно, можете, но думают процедура рассмотрения претензии может тоже занять немало времени. Давайте подождем. Если на этой неделе не закончат проверку, то в начале следующей освежим запрос.

Прошло более 2 недель. Можем освежить запрос?

Запросили еще раз.

Добрый день. Ответ не пришел?

обновите инфо пожалуйста

исходя из истории, есть пользователи которым даже больше 60 дней рассматривают. И они оставляют у вас так же заявки...
А как не писать претензию? Это мошенничество.

Я понимаю, что ждать очень неприятно. Можете, конечно, посоветоваться с юристом и написать претензию. Но мошенничества тут нет. Эти сроки указаны в правилах, с которыми вы согласились при регистрации.

Букмекер запрошен по жалобе.

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов