Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

22 марта 2021, 08:26
13

Зарегистрирован в конторе БК ЛЕОН, имею статус киви кошелька профессиональный, пополнил счёт с банковской карты на рублей, выиграв несколько ставок, решил вывести средства, и тут началось, тянут документы без конца, предоставил уже все что только возможно, сейчас просят предоставить 1) банковский договор, 2) документы об оплате ЖКХ, 3) справку о составе семьи, 4) выписку из домовой книги,. Уважаемые LegalBet, подскажите, пожалуйста, если сталкивались с подобным у данного букмекера, сколько вся эта эпопея будет длиться? И не попытка ли это со стороны БК просто напросто не выплачивать мне честно выигранные деньги? Почему вообще нужно подтверждать личность столькими способами если киви кошелек профессиональный? Просьба помочь в решении вопроса. Мой номера счета в БК ЛЕОН - 64537882

Сумма: 170166
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Проблему решили, верификация завершена, деньги выведены
Справку о составе семьи получил, им скинул, приняли. Теперь ни в какую не принимают фото на фоне аккаунта и с листок и паспортом, ссылаясь на нечитаемость, 20 раз пересмотрел, там все ооочень читаемо
В итоге пришлось заказывать справку о составе семьи, теперь ждать её неделю
Да я уже просто не знаю куда мне заглядывать, уже предоставил документов целую гору и боюсь уже услышать, какой документ им может понадобится ещё. Сегодня схожу в банк, возьму договор на обслуживание счета, скину им, посмотрим что скажут
Просто если как пишут что они просят во время видеоверификации быть в руках с паспортом и на фоне своего аккаунта где видно текущий баланс и номер счета, можно ведь проходить видеоверификацию с веб камеры смартфона, а аккаунт свой открыть на компьютере у товарища?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы слишком далеко заглядываете. Видеоверификацию просят пройти далеко не всех игроков. На данный момент вам нужно предоставить запрошенный документ.
Приложение на смартфоне
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, на телефоне же тоже вебка есть, в случае чего вполне можете пройти видеоверификацию и с телефоном.
Подскажите, если после предоставление данного документа попросят ещё и видеоверификацию, а у меня нет ни компьютера, ни ноутбука, как быть?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А как вы онлайн ставки-то делаете?
В принципе могу предоставить банковский договор на обслуживание своей дебетовой карты сбербанка. Ну буду даже не удивлён, если он им по каким-то причинам не подойдёт. Просто зачем столько проверок и чем это все в итоге закончится...
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Постарайтесь, чтобы документ соответствовал требованиям конторы. Это должно быть фото реального бумажного документа с печатью и подписью сотрудника его выдавшего. Ну и не старше 3 месяцев документ должен быть.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас, скорее всего, запрошены не все 4 этих документа, а любой из этого списка. Запрос вполне стандартный. Вы можете что-то из запрошенных документов предоставить конторе?
Копировать токен