Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
22 марта 2021, 21:00
10
Помогите мне пожалуйста. Меня заблокировал Джиджибет, не дав вывести мои деньги. Я проходила видео верификацию. Вот что, написали мне: "По факту проверки опроса мы не смогли подтвердить, что аккаунт принадлежит лицу, чьи документы были получены для верификации аккаунта. В связи с этим аккаунт был заблокирован и пользоваться нашими услугами Вы больше не сможете. В случае регистрации нового аккаунта он также будет обнаружен и заблокирован. "
Сумма:
13397 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов доступна к выводу.
0
Добрый день. Не могу войти в личный кабинет на сайте. Мне так и не открыли доступ.
Руководитель отдела арбитража
vf.moroz2012@yandex.ru
0
Здравствуйте. Попробуйте еще раз.
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Решение по вашей жалобе частично изменено. Вам доступен вывод депозита.
Дмитрий Демин
0
Добрый день. Я не могу войти по своему логину. У меня так и не доступна страничка. Спасибо
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.