Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

25 марта 2021, 23:46
21

Добрый вечер. Зарегистрировался в Леоне недавно, пополнил счёт 2 раза. Все ставки заходили каким-то образом, везло. Захотел вывести свои деньги и мне пишут, что нужно пройти верификацию. Попросили скинуть паспорт - скинул, ИНН - скинул, селфи - скинул. Дальше они просят скинуть 1 документ на выбор из представленных. Я скинул им выписку из домой книги, так как она у меня была до этого для продажи жилья. Дальше запросили селфи с листком, паспортом на фоне монитора, где будет указан счёт. После всех запрашиваемых документов они мне сказали ожидать в течении 30 дней ответа по поводу моей верификации. Я не понимаю, почему после всех усилий я должен ждать 30 дней? В интернете я прочёл, что после ожидания, они затребуют видеоконференцию. И даже после её успешного прохождения, они возвращают только депозит, ссылаясь на то, что якобы кому-то был предоставлен доступ. Я не понимаю, почему они забирают выигрыш, если владелец я и доступ 3-тим лицам предоставлен не был. Может быть это обычный взброс в интернете, но я очень сильно боюсь за свои деньги. Я их выиграл законно, ничем плохим я не занимаюсь. Прошу помочь мне.

Сумма: 60000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
gebby
0
Как будет проходить верификация? Не сообщили? Какие документы иметь при себе?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, в ближайшее время вас пригласят пройти видеоверификацию.
Они не сказали когда именно? 5 дней прошло уже
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Запросили еще раз.
Нет от них комментариев ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Говорят, что сейчас немного увеличены сроки на проведение видеоверификации. По-видимому, соответствующий отдел не справляется с объемами. Придется просто ждать.
Это прям точно, что видеоверификация будет? Может быть такое, что её отменят?
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У нас никакой другой информации пока нет. Ранее нам сообщали, что именно видеоверификация будет. Думаю, вряд ли ее отменят.
Назначили на завтра её.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Сделайте запись для себя на всякий случай.
можно закрывать жалобу. Всё вывел
gebby
1
Вам спасибо за проделанную работу. Всех благ.
gebby
0
Я не смог сделать запись. Мне выдало ошибку " Вы не можете сделать видеозапись в приложении этом "
Благодарю, Дмитрий. Ожидаю.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен