Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

26 марта 2021, 12:31
10

Играл месяца два на Parimatch все было хорошо выводил деньги без проблем как вдруг мне запретили вывод средств, написал в поддержку, мне сказали отправить своё фото с текстом и паспорт ещё раз, я отправил (хотя я проходил верификацию через гос услуги а потом ещё через 1цупис , срок 10 дней ещё не вышел, но я спрашивал как продвигается моя проверка, в ответ не получил ничего, хочу чтобы мне помогли разобраться грамотные специалисты

Сумма: 39994
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе. Но с большой вероятностью, нам скажут, что вам пока нужно просто ждать проверки документов.
Завтра будет ровно 10 дней с момента отправки документов, но ответа так и нет никакого
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Запросили контору еще раз.
Написано сумма депозитов игроком выведена, но я же ничего не выводил у меня просто списали деньги
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Сумма ранее совершенных выплат у вас превышает сумму депозитов.
А если я не создавал никаких аккаунтов себе? У меня жена тоже ставки делает но ставит она почему посчитали что я регистрирую аккаунты для себя??
Комментарий был отредактирован
Просто все деньги забрали, ничего не нарушал...
Пришёл ответ, только вот я ничего не понимаю ничего не сделал
Копировать токен