Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
26 марта 2021, 12:31
10
Играл месяца два на Parimatch все было хорошо выводил деньги без проблем как вдруг мне запретили вывод средств, написал в поддержку, мне сказали отправить своё фото с текстом и паспорт ещё раз, я отправил (хотя я проходил верификацию через гос услуги а потом ещё через 1цупис , срок 10 дней ещё не вышел, но я спрашивал как продвигается моя проверка, в ответ не получил ничего, хочу чтобы мне помогли разобраться грамотные специалисты
Сумма:
39994 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе. Но с большой вероятностью, нам скажут, что вам пока нужно просто ждать проверки документов.
Дмитрий Демин
0
Завтра будет ровно 10 дней с момента отправки документов, но ответа так и нет никакого
Руководитель отдела арбитража
vova0bronnikov
0
Запросили контору еще раз.
Дмитрий Демин
0
Написано сумма депозитов игроком выведена, но я же ничего не выводил у меня просто списали деньги
Руководитель отдела арбитража
vova0bronnikov
0
Сумма ранее совершенных выплат у вас превышает сумму депозитов.
Дмитрий Демин
0
А если я не создавал никаких аккаунтов себе? У меня жена тоже ставки делает но ставит она почему посчитали что я регистрирую аккаунты для себя??
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
0
Дмитрий Демин
0
Просто все деньги забрали, ничего не нарушал...
Дмитрий Демин
0
Пришёл ответ, только вот я ничего не понимаю ничего не сделал
0
* Сумма нескольких приветственных бонусов