Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
29 марта 2021, 10:19
5
Здравствуйте! Бк тенниси не выводит мне 10 тысяч рублей. Запросили верификацию, я ее прошёл, отправил видео, все сделал. Сейчас пишут на почту ожидайте, проверка по вашему аккаунту проводится и так далее, сроки проверки устанавливаются в индивиадутнос случае, короче просто тянут время и не хотят отдавать мои деньги. Пожалуйста помогите решить данную проблему, потому что я все документы им предоставил какие они просили и проверять там так долго попросту нечего, спасибо дающая понимание!
Сумма:
10000 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
0
Им самим не позорно, так себя вести? Из-за 10.000₽ они так даже сроков назвать не могу, при этом в поддержке по телефону мне сказали ждать до 11 апреля и проверка будет завершена.
0
Я не понимаю, что там можно так долго проверять? Я видео записал, паспорт показал, квитанцию с моим адресом, потом отдельно ее еще отправил фотографией, а они даже сроки проверки указать не могут
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ваш счет пока на проверке, но в ближайшее время вы получите ответ. Ожидайте.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Спасибо за понимание!