Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

29 марта 2021, 17:10
2

Здравствуйте, я внёс депозит на счет в размере 100000 руб через платежную систему ЮMoney и разместил их одной ставкой. Затем после расчета ставки я запросил вывод 14999 руб, но у меня были запрошены дополнительные документы. Я предоставил фото заграничного паспорта с листом бумаги на котором написана дата и слово LEON, фотографию, на которой я держу документ в одной руке, а в другой держу лист бумаги с датой и словом LEON, а также фото свидетельства о постановке на учет в налоговом органе. Но затем мне поступил новый запрос дополнительного документа и я предоставил фото своего паспорта РФ. После этого мне снова поступил запрос дополнительного документа, подтверждающего мой адрес проживания. Я не живу в России уже почти два года, но я смог заказать нужную справку по моему счету в российском банке, но мне ответили, что электронные документы не могут быть приняты (хотя до этого в запросе это не было указано). Я ответил что я живу не в России и могу ли я предоставить фото своей обратной стороны ID карты, мне ответили что я должен предоставить документ из списка, который мне был предложен.Я не могу заказать справку о составе семьи онлайн, для этого нужно находиться в России, также я не могу получить бумажную банковскую выписку без визита в банк и у меня нет квитанций об оплате коммунальных услуг и домовой книги потому что я не живу в России. Я имею ID карту страны в которой я живу (Корея) и подтвержденный адрес регистрации здесь, который указан на обороте документа. Я могу предоставить фото этого документа. Прошу помочь мне с выводом моих денежных средств. Спасибо.

Сумма: 170023
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Проблема решена, верификацию удалось пройти, денежные средства выведены.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен