Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, меня зовут Евстратов Дмитрий Михайлович , мой id 278165649 в компании - букмекерская контора 1хставка. Ситуация такая: я 19 марта 2021 зарегистрировался на сайте 1хставка чтоб делать ставки и выиграть на спорте что-нибудь, после некоторых ставочных дней я выиграл большую сумму, и вот внезапно 23 марта 2021 года, недавно совсем, я решил, что пора вывести деньги со счета на свой киви-кошелек, часть денег я конечно вывел, но тут внезапно мне отказали в выводе остатка и запросили мой паспорт. Хорошо, я был не против, так как спорить думаю бесполезно было, я еще почитал что 1хставка может запросить и это законно, и я согласился отослать на их почту свой паспорт, а потом начался просто напросто "ад с высасыванием нервов" По порядку: - я отправил паспорт 2х страниц по запросу бк - я предоставил фото договора сотового оператора МТС на свою симку по запросу бк - меня попросила бк предоставить ежемесячный счет по моему мобильному номеру и в тот же день я отправил фото ежемесячного счета с подписями и печатью сотового оператора НО в ответ я получил около 20 раз однотипное сообщение от бк, что "просим вас предоставить ежемесячный счет......". Я так подумал, что может робот какой-то сидит на приеме и обработке писем от клиентов и кнопку заело у 1хставки, но почитав жалобы в интернете я понял, что меня хотят кинуть и украсть деньги мои. Я конечно же писал в ответ письма с просьбой "что вас не устраиваете в документе что мне выдал сотовый оператор", скажите подробнее что от меня требуется". В ответ конечно же я получил однотипное сообщение что от меня требуется "ежемесячный счет". ПОМОГИТЕ пожалуйста решить проблему с выводом средств и прохождении проверки у мошенников 1хставки. P/S ежемесячный счет от МТС и договор на сим-карту прилагаю к жалобе