Жалобы
Необоснованно

Жалоба на неверный расчет ставки

4 июля 2018, 00:39
10

Была ставка на Лучшую Сборную Африки на ЧМ. Сенегал. Кэф Ставка проиграла. (Тоже вопрос почему?) Ее статус изменился на Победитель ЧМ Сенегал. Кэф указан как . А в графе "результат" стоит "Dead Hed Rule" (и почему ссылка ведет на какой-то хоккейный матч 2003 года). Чат поддержки после вопросов по ставке день молчал, а теперь не открывается совсем. Письма тоже без ответа.

Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
Разобрались с этой жалобой, теперь есть понимание, как и что (у нас сменился представитель от Винлайна).

Игрок сделал ставку в ситуации, когда все африканские сборные сыграли по 3 матча, кроме Сенегала, у которого было больше всего очков - 4 и матч в запасе. Отсюда и коэффициент, предполагающий большие шансы для Сенегала занять более высокую позицию в своей группе и стать лучшей среди африканских сборных.

Отсюда и вытекает, что игрок не мог не понимать, на что он делает ставку (понятно, что африканские сборные, завершившие свои игры и имеющие по 3 очка, не могут по определению стать лучше Сенегала, имеющего матч и уже 4 очка - в этой ситуации просто бы надо прийти в кассу и забрать деньги подарком от букмекера).
Такую информацию дал букмекер. Проверяем:
На 27.06:
Египет - 4 место, 0 очков, матчи завершены.
Марокко - 4 место, 1 очко, матчи завершены.
Нигерия - 3 место, 3 очка, матчи завершены.
Тунис - 4 место, 0 очков, 1 матч в запасе.
Сенегал - делил 1-2 место с Японией,, 4 очка, 1 матч в запасе.
Если кому-то будет интересно, то БК winline (только лишь после звонков на горячую линию) окончательно закрылась в этой истории пунктом правил 1.7.8
"Лучшую команду определяют по стадиям, а так как они выбили все в одной стадии,то расчет будет производиться по пункту правил П.П. 1.7.8. Ответ предоставлен окончательный . Компания действует строго в рамках правил."

Т.е на чемпионате мира не было лучше африканской сборной. Точнее они все лучшие, но самая лучшая приносит вам проигрыш.
И если бы там была команда типа Заир-74, которая набрала бы 0 очков, ни забила бы ни одного гола и пропустила бы 14, а коэф-т на нее был бы 40, то именно эта ставка считалась бы выигрышной, согласно математике 1.7.8

Про поддержку (чат, почта) не было сказано вообще ничего.
Вывод по БК сделан.
Меняйте статус жалобы на какой считает нужным.

Спасибо ligalbet за поддержку.
Учитывая, что не ак давно был выявлен косяк в мобильном программном продукте, может опять какой то косяк продукта? Запросим букмкера
WinLine
Представитель БК
0
Данная ставка была рассчитана верно. Согласно пункту правил

1.7.8. Распределение мест по принципу справедливости и ничейный результат (ничья)
Распределение мест по принципу справедливости происходит, когда более одного спортсмена или команды
заняли одинаковое место. Если другое не указано и распределение мест произошло по принципу
справедливости или результатом события является ничейный результат («ничья»). Но «Ничья» как вид
ставки не предлагался пользователям, то действуют следующие правила относительно определения суммы
выигрышной ставки: коэффициенты выигравших ставок (которые рассчитываются на основе европейских
десятичных коэффициентов) будут разделены на количество выигравших ставок, а затем умножены на сумму
соответствующей первоначальной ставки. Если не оговорено иное, это правило применяется во всех случаях,
когда два или более вариантов ставок считаются выигрышными. Пример: лыжный забег заканчивается
победой двух спортсменов: А (кф= 2.0) и В (кф=4.30). Пользователи, поставившие 500 рублей на спортсмена
А, выигрывают 250 рублей: ((коэффициент-1) / (количество победителей) 2 *сумму ставки = (2,0-1)/2 х
500)=250р. Пользователи, поставившие 500 рублей на спортсмена В, выигрывают 825 рублей: (4,3-1) / 2 х
500=825р.
Это прекрасный ответ и жаль, что он тут, а не в моих запросах в суппорт.
Для чего тут объяснение про лыжников, если есть конкретный пример про 5 сборных на Чемпионате Мира? На что и была ставка.

Если ставка проиграла, то я бы хотел разблюдовку по все командам. Кто какие места занял и на что делится коэффициент. А не ссылку на хоккейный матч в статусе. Потому что даже из объяснения по лыжникам я не понял почему я в минус ушел. Спасибо.

И вопрос всем в ветке (по неопытности) - т.е то, что у одной команды очков (забитых, разница, и все остальное) больше чем у других не делает её лучшей? Только место в группе?
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
На сколько победителей делили в данном случае? Судя по коэффициенту, на 5. Почему не на 3? Марокко и Египет заняли последние места в группе. А Сенегал, Нигерия и Тунис - третьи.
Меня больше удивляет, что выигрышная ставка, именно выигранная! дала минус по ставке. Я могу понять, если система. была бы. А так, откуда минус? Туплю? Дима, поправь меня пож-та, коль туплю
Потому что у меня был самый маленький кэфф из 5 сборных. И ставка ушла на оплату большого. Т.е выиграли те, кто ставил на две-четыре другие сборные, при условии, что там был кэфф выше 5. И только в этом случае.
А 5 в делении, потому, что сейчас найдется пункт в правилах, что есть 16 мест (вышли в плей-офф), а все остальные это 17е место. Независимо от достижений и мест в группе. Т.е не было лучшей сборной у Африки. Получится, что на такой ставке деньги выиграл тот, кто поставил на Марокко с коэффициентом 40.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Я, честно говоря, тоже голову ломал. Вообще, дэд хит - это обычно лошадиный термин. Как правило, если объявляются два победителя, делят сумму ставки пополам (или на большее число победителей), половина - проигрыш, половина - выигрыш по начальному кэфу. Ну типа, как дробный азиатский гандикап. В принципе, если кэф меньше 2, то получается при выигрыше минус, просто в скачках обычно кэфы выше. Что они тут навертели, что за формулы применяют, я вообще мало понимаю. Надо попросить, чтобы прям на пальцах посчитали на конкретном примере.
У меня ощущение, что опять предлагают линию, под которую четко не прописаны правила и начинают судорожно применять то, что хоть отдаленно подходит. Вообще где-нибудь прописано, как именно определяется лучшая команда? Только по месту в группе, по раунду, до которого дошли, по набранным очкам? Есть это где-нибудь в правилах? А то вообще-то Сенегал по очкам больше остальных набрал. Чем не лучшая команда?
Копировать токен