Некорректно принятое или рассчитанное пари

Добрый День, хотелось бы разобрать в данном вопросе. Мой id 16041046 в 1хставка. номер купона: 17906371711. Была сделана ставка на лайф событие с коэффициентом 2,4. ставка успешно сыграла, была рассчитана с данным коэффициентом и выплачена на счет в личный кабинет. По истечение 5-10 минут, ставка была пере рассчитана с коэффициента 2,4 на коэффициент 1,24. Вывод средств был заблокирован, с просьбой пройти верификацию в службе безопасности, после предоставления мной всех запрошенных документов(в течении около 10 дней), вывод мне разблокировали, но ставка так и осталась с коэффициентом 1,24. Прошу разобраться законно ли это? В чем причина такого расчета и небыли ли нарушены правила букмекером? мною не были нарушены, какие либо правила и были предоставлены все подтверждающие документы по запросу.