Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

5 апреля 2021, 22:16
7

Здравствуйте, зарегистрировался в бк Леон, подтвердил свою личность, сделал депозит, некоторое количество ставок; решил сделать вывод средств, бк попросила пройти процедуру подтверждения личности, без проблем, выслал фото паспорта и инн по запросу - вывод средств был открыт несколько дней, после очередной попытки вывода средств, поступила просьба загрузить на сайт фото паспорт с текстом leon и текущей датой - выполнил; затем потребовался еще один документ подтверждающий личность, я выбрал в.у - предоставил фото; далее был запрошен документ подтверждающий адрес проживания - я выбрал один из предложенных документов - банковский договор на открытие счета, в котором были указаны все требуемые пункты, но бк утверждает что какие-то данные не представлены в данном документе, хотя все пункты представлен один за другим, прошу разобраться в ситуации, заранее спасибо! Номер счета - 64739407

Сумма: 5000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Спасибо за помощь legalbet, вывод стал доступен.
На банковском договоре есть все необходимые пункты
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. А чего именно не хватает на банковском договоре? Печати или подписи сотрудника?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Хорошо, сделаем запрос букмекеру.
Также были предоставлены фотографии карты с которой выполнялись депозиты на игровой счет
Копировать токен