Жалобы
Вне компетенции
Жалоба на отмену выигрыша по ставкам
7 июля 2018, 20:24
15
4 июля делал ставки на волейбол, на разные команды и исходы, ставки до сих пор не рассчитаны. Поддержка сначала ссылалась на то что нет результатов, потом что будет ждать какое то письмо от фнс, и предлагают рассчитать выигрышные ставки с кэфом 1, специально посмотрел с других конторах есть результаты!
Комментарий администратора
Подозрение на договорной характер
dlw2014@ysndex.ru - на такой е-mail аккаунта не зарегистрирован. Но у букмекера есть понимание, что за клиент. Все проблемные ставки на один матч, студенческий волейбол. Проставлено в несколько раз больше, чем раньше были типовые для аккаунта суммы.
Действительно, официальный запрос составлен в федерацию (в том же чемпионате было ещё несколько подозрительных матчей). Сейчас ожидается ответ.
Срок ожидания примерно 2 месяца. По истечении 2-х месяцев, если не будет ответа и подтверждения договорного характера игроку будет выплачен выигрыш.
Если ждать не хочется - вы можете запросить расход с кэф. 1.0
Если федерация будет продолжать разбираться в ситуации - то букмекер будет ждать окончания разбирательства. Тут уже сроки могут быть сдвинуты