Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Вне компетенции

Жалоба на отмену выигрыша по ставкам

7 июля 2018, 20:24
15

4 июля делал ставки на волейбол, на разные команды и исходы, ставки до сих пор не рассчитаны. Поддержка сначала ссылалась на то что нет результатов, потом что будет ждать какое то письмо от фнс, и предлагают рассчитать выигрышные ставки с кэфом 1, специально посмотрел с других конторах есть результаты!

Комментарий администратора
Подозрение на договорной характер
Комментарии
15
Denov
0
и почему такие же жалобы были в компетенции, с письмами в фнс, людям рассчитали потом, а моя вне компетенции?
А можно поподробнее, пожалуйста? Что за письма в ФНС и что за жалобы?
Владислав
Администратор
0
У нас есть вот такая информация и решение:
dlw2014@ysndex.ru - на такой е-mail аккаунта не зарегистрирован. Но у букмекера есть понимание, что за клиент. Все проблемные ставки на один матч, студенческий волейбол. Проставлено в несколько раз больше, чем раньше были типовые для аккаунта суммы.

Действительно, официальный запрос составлен в федерацию (в том же чемпионате было ещё несколько подозрительных матчей). Сейчас ожидается ответ.

Срок ожидания примерно 2 месяца. По истечении 2-х месяцев, если не будет ответа и подтверждения договорного характера игроку будет выплачен выигрыш.

Если ждать не хочется - вы можете запросить расход с кэф. 1.0

Если федерация будет продолжать разбираться в ситуации - то букмекер будет ждать окончания разбирательства. Тут уже сроки могут быть сдвинуты
Прошло 2 месяца, сказали написать на почту, написал приложил номера ставок, паспорт, оиветили ожидайте1-3 дня, теперь пишут напишите на следующей неделе, интересно как долго они будут затягивать, все сроки прошли, и это легальная без называется
и почту можно удалить мою из сообщения
понял будем ждать, ну так и я почти не играл на аккаунте раньше, поэтому и не было ставок, ошибка в букве там с телефона набирал, в общем будем ждать рассчета
Denov
0
Тут по факту рассматривать нечего, а надо рассчитать ставки, я понимаю там мульты или вилки, но я то тут причем
Владислав
Администратор
0
Запросим букмекера
Есть какие сроки по рассмотрению? Или это тоже самое что и поддержка?
Владислав
Администратор
0
10 дней, если не требуется иного
Нормально вк сказал их представитель сегодня, завтра)) посмотрим как дело пойдет
Denov
0
Специально время тянут, предлагают чтобы не ждать написать заявление о расчёте с кэфом 1, только когда ч проигрываю мне такую акцию не предлагают! Был лучшего мнение о данной конторе, сумма то смешная
по скринам даже не видно, на что именно ты ставил.. и ни слова об этом не сказал, только вопли о том, какой же плохой букмекер
если потребуется я каждой ставки скрин предоставлю, ставил на победы и фору минус на волейбол в сетах.
на такие исходы ставят преимущественно вилочники, либо конченые попаны. вряд ли ты из второй категории
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять