Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, совсем недавно начал ставить ставки в Париматч и при первом же выводе средств у меня потребовали пройти видеоверификацию, якобы для первого вывода нужно, хотя мой счет уже был верифицирован и было написано что я могу выводить деньги. Я все прошел и ответил на вопросы и в итоге после этого пишу в поддержку с вопросом, могу ли я выводить деньги? На что мне отвечают, что вам нужно пройти ещё одну дополнительную верификацию и прислать нам фотографии с паспортом и листиком, я снова все отправил и написал им могу ли я выводить и началось. Мне сказали что срок обработки займет ориентировочно 10 дней, я сразу попытался что-то найти в интернете так как ранее за отзывами о них не следил, просто знал что БК на слуху, думаю проблем не возникнет. Я вижу что очень много людей столкнулись с похожими проблемами и хотел бы чтобы мне помогли решить эту проблему как можно скорее, потому что я рассчитывал на эти средства и никак не собирался ждать пока они будут их проверять полмесяца. Я пополнил на 15000 рублей и 5000 получил бонусами, которые отыграл, общий выигрыш составил . Я делал ставки на футбол, хоккей и киберспорт и сделал всего 10 ставок на хорошие матчи, никаких правил я точно не нарушал и готов пройти любые проверки. Помогите пожалуйста, номер счета 887076533.