Жалобы
Рассматривается

Блокировка вывода средств - верификация

8 апреля, 15:15
8

24 марта были затребованы стандартные фото(с листом ,с титульной страницей паспорта).27 марта их уже одобрили и в тот же день затребовали фото (квитанции ЖКХ и прописки).Также в этот день было отправлено специалистам.С того дня до сегодняшнего (сегодня 8 апреля и я оформляю эту жалобу) ответа не было.Сто восемьдесят одна полная тысяча с остатком на счету.

Сумма: 181089
Комментарии
8
Через сколько удалось решить вопрос, не подскажите?
Не удалось на сегодняшний день.Также отмечу одно изменение : теперь на счету 262 полные тысячи рублей .
Комментарий был отредактирован
Так они может такой долгой блокировкой расчитывать, что клиент не будет держать свободными деньги и будет лезть в ставки и сам все им сольёт? Но все равно в 2021 году это чистый беспредел
А кто то хоть что то делал? С Вами после жалобы связывались? Что то говорили, обещали? Это беспредел же полный!!!
В пункте правил 12.4 есть предложение:"Сроки верификации игрового счета устанавливаются индивидуально для каждого счета.".То есть может дополнят опытный и практический расклад ,что это означает представители Legalbet .На мой взгляд ответ от отдела специалистов может и не поступить ко мне никогда и просто каждый раз всё будет сводится к этому правилу.
Комментарий был отредактирован
Ответ точно поступит. Обычно в течение 10 рабочих дней укладывались. В последнее время сроки начали немного увеличиваться. По всей видимости, не справляются с объемом клиентов. Мы тут повлиять никак не можем, как что-то получаем - сразу передаем.
А кому не терпится в суд - идите в суд.
А Legalbet до сих пор тоже ничего не прокомментировал? Мне кажется это какая то схема отработанная. И без суда тут не обойтись, имхо
Дмитрий Демин
Арбитраж
1
Букмекер запрошен по жалобе.