Блокировка вывода средств - верификация

8 апреля 2021, 15:15

24 марта были затребованы стандартные фото(с листом ,с титульной страницей паспорта) марта их уже одобрили и в тот же день затребовали фото (квитанции ЖКХ и прописки).Также в этот день было отправлено специалистам.С того дня до сегодняшнего (сегодня 8 апреля и я оформляю эту жалобу) ответа не было.Сто восемьдесят одна полная тысяча с остатком на счету.

Сумма: 181089 ₽

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Почему всё ещё рассматривается.Решена.

Процедура повторной верификации завершена .Вывод доступен .Прошу снять эту жалобу ,а также учесть ,что на момент снятия ограничений на счету меньше 1 тысячи рублей.

Через сколько удалось решить вопрос, не подскажите?

Не удалось на сегодняшний день.Также отмечу одно изменение : теперь на счету 262 полные тысячи рублей .

Комментарий был отредактирован

Так они может такой долгой блокировкой расчитывать, что клиент не будет держать свободными деньги и будет лезть в ставки и сам все им сольёт? Но все равно в 2021 году это чистый беспредел

А кто то хоть что то делал? С Вами после жалобы связывались? Что то говорили, обещали? Это беспредел же полный!!!

В пункте правил 12.4 есть предложение:"Сроки верификации игрового счета устанавливаются индивидуально для каждого счета.".То есть может дополнят опытный и практический расклад ,что это означает представители Legalbet .На мой взгляд ответ от отдела специалистов может и не поступить ко мне никогда и просто каждый раз всё будет сводится к этому правилу.

Комментарий был отредактирован

Ответ точно поступит. Обычно в течение 10 рабочих дней укладывались. В последнее время сроки начали немного увеличиваться. По всей видимости, не справляются с объемом клиентов. Мы тут повлиять никак не можем, как что-то получаем - сразу передаем.
А кому не терпится в суд - идите в суд.