Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
8 апреля 2021, 21:49
11
Доброго времени суток. Играл на конторе Париматча. Закинул 15000 рублей, в этот же день выйграл 29000, попросили повторную верификацию аккаунта, выйграл до 30900, запросил вывод, та же самая проблема. Выйграл 45000, жду ответ. Хотелось бы быстрее решить эту проблему. Номер аккаунта 173734841
Дубликаты жалобы:
/complaint/124021/
Сумма:
45000 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы отправили все, что у вас было запрошено?
Дмитрий Демин
0
запросили квитанции за коммунальные платежи. обязательно их предоставлять? зачем им это нужно?
Руководитель отдела арбитража
kanonerovn
0
Им это нужно для верификации вашего аккаунта. Верификация предусмотрена правилами, с которыми вы соглашались при регистрации.
Дмитрий Демин
0
почему такая долгая обработка документов? скинул квитанции, написали ожидать еще 10 дней. как ускорить процесс, можете помочь?
Руководитель отдела арбитража
kanonerovn
0
Все документы проверяются конторой в порядке очереди. Каким-то образом ускорить мы вряд ли это сможем. Ожидайте ответа от конторы. Если будут сильно затягивать по срокам, тогда сделаем запрос.
Дмитрий Демин
0
ожидать 10 дней, после этого только делать запрос?
Руководитель отдела арбитража
kanonerovn
0
Ну, не 10, но дней 5 подождать можно. Я думаю, вы получите ответ от конторы еще до истечения 10 дней.
Дмитрий Демин
0
может сделаете запрос? мне просто срочно средства нужны.
Дмитрий Демин
0
хорошо. надеюсь быстро пройду, срочно средства нужны.
Дмитрий Демин
0
А что еще из документов могут запросить на проверку?