Жалобы
Решено

Некорректно принятое или рассчитанное пари

10 апреля 2021, 19:20
16

Поставил ставку, Бк принял, матч закончился в мою пользу и мне вернули деньги с кэф 1. В поддержке сказали, по правилам Бк, какую ставку хотим , такую возвращаем. Помогите, если это возможно.

Сумма: 3250
Комментарий администратора
Букмекером предложено компромиссное решение в виде бонусов.
Решение жалобы выглядит так. Мне дали сумму в бонусах 3530, но я могу ставить максимально около 150 рублей, вывести бонусы я не могу. Я так понимаю из-за жалобы моей мне просто порезали максимальную ставку!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Лимиты порезали точно не из-за жалобы. Вы можете проставить эту сумму частями, хоть за 1,01 и вся сумма выигрыша будет доступна к выводу.
Максимальную ставку даёт поставить 400, а требует минимум 500. Нет слов просто, как тут может быть решён вопрос? Что за разводилы?!
А вы говорите хоть за 1,01 ))) они просто редиски!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Обновление бонусной системы у них сегодня только вышло. За 1,3-1,32 вы можете на ЛЧ 500 рублей поставить, должно приняться ) Или подождите, попробуем узнать, как вам использовать бонус.
Если вам будет от этого легче, у меня там абсолютно идентичные лимиты.
А из-за чего порезали лимиты?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, а из-за чего обычно режут? Из-за манеры вашей игры.
За три ставки поняли манеру игры?))) прикольно… только вот я сам свою манеру игры не понял)))
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Почему за 3? У вас больше чем 3 ставки.
Сделал ещё 3 ставки и порезали сумму максимальной ставки... может это из-за жалобы?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В общем, ситуация следующая. Аналитики конторы считают, что корректный коэффициент в тот момент на ТМ 5,5 должен быть 1,25. Отсюда и возврат ставки по причине некорректности. Почему они так считают, мы понять не можем. Но в качестве некоторого положительного решения, вам предлагают начислить сумму выигрыша по коэффициенту 1,25 в виде бонусов. Ну то есть на сумму 3250. Устроит вас такое решение?
Конечно не устроит. Я выиграл данную ставку, только вот если не устраивает, что дальше? И ещё меня вообще порезали максимальную ставку так, что я даже фрибеты не могу использовать))
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Если не устраивает, тогда ничего ) Это максимум, что мы можем сделать в данном случае. Насчет лимитов узнаем.
Если это максимум, тогда устроит. Спасибо вам большое!
По лимитам узнайте пожалуйста.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. Вам нам бонусный счет начислили, сумму дробить можно. Это даже лучше чем фрибет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен