Блокировка вывода средств - верификация

Не понимаю что происходит, занес в 1хставку в марте около 150000, в апреле выиграл копейки с 4000 рублей, около 150000 и запросили документы при выводе, не понятно почему и как. Уже почти 3 недели все это длится, кидаю им все что просят, отвечают раз в 3 дня в лучшем случае, сейчас скинул выписку по киви кошельку, уже 2 дня молчат, ещё наверняка дальше что то будет, вообще не понятная политика, до зарплаты неделя, и 1хставке уже 3 неделе пытаюсь пройти чертову верификацию, помогите пожалуйста если можно как то ускорить, ибо это уже похоже на издевательство...