Блокировка вывода средств - верификация

17 апреля 2021, 10:28

"Ваш игровой счет был случайно отобран для проведения этой процедуры.Для проведения данной проверки, пожалуйста, предоставьте нам копии документов, которые могут подтвердить: .... "Документы предоставлены. Вывод средств недоступен

Сумма: 22014 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена. Денежные средства на счете проиграны.

Жалоба именно на тот момент что срок проверки документов ничем не ограничен

Ну, а жалуетесь-то вы на что? Верификация - это стандартная процедура. Когда вы отправили запрошенные фото?

72 часа прошло. И непонятно сколько еще ждать.

Добрый день. Опыт предыдущих жалоб показывает, что раньше чем через неделю после отправки документов запрашивать бесполезно. Все равно быстрее проверять они не будут. Так что, пока нужно просто ждать.

Ну дак вот на это и жалоба. Вы чем то можете помочь?

Заставить изменить контору сроки верификации? Лестно, конечно, такое слышать, но у нас нет таких рычагов давления. Давайте в ближайшие дни мы запросим, постараемся как-то ускорить проверку.

Добрый день. Сделали запрос?

Суть вопроса в том, что эти сроки нигде не прописаны. И хорошо было бы вообще понять, сколько может длиться верификация. По информации на сайте букмекера время ничем не ограничено.