Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Здравствуйте, уважаемая Администрация. Букмекерская компания Лигаставок заблокировала мой аккаунт 1 апреля, без возможности войти в него. На счету аккаунта крупная сумма, чуть больше 83000 тысяч рублей. Я позвонил по номеру горячей линии 8 800 555-44-55, мне сказали вы заблокированы, без возможности войти в аккаунт, и без возможности далее совершать ставки у нас. Сказали, что они вправе так делать без объяснения причин. Ответил им, что у меня крупная сумма денег на счету. Мне ответили, что нужно приехать в пункт приема ставок, и написать обращение с просьбой разблокировать аккаунт, для вывода остатка. Приехал по адресу г.Тюмень ул.Герцена 97, подвал. Написал обращение. И сотрудник сказал ждать в течении 1 месяца. Прошло с того момента уже почти 18 дней. Так же, я спрашивал у сотрудника в пункте приема ставок, точно ли мне разблокируют аккаунт, чтобы я мог вывести свой остаток. Мне ответили "Да, точно". Я немного успокоился. Как приехал домой, позвонил еще раз по номеру горячей линии, я говорю так и так, я сделал, как вы мне сказали, написал обращение, сказали ждать 1 месяц. И тоже спрашиваю оператора, точно ли мне вернут деньги, точно ли мне разблокируют аккаунт для того, чтобы вывести то, что осталось на счету. Он отвечает да, ожидайте, как вас разблокируют, вы сможете вывести все деньги, которые были у вас на счету. На следующий день так же звонил, и мне так же в утвердительной форме говорили, что меня точно разблокируют, и вернут всё. В течении следующих 4-5 дней тоже звонил, но уже ответ был другим, мне не говорили, что меня точно разблокируют, а сказали "вам нужно ждать рассмотра письменного обращения, вам напишут или позвонят, каким будет решение. Как разблокируют, у вас будет возможность вывести весь ваш остаток". Я спрашиваю "а могут не разблокировать?", мне не отвечают могут или не могут, а говорят ожидайте рассмотрения в течении месяца, с вами свяжутся. То есть ответ я так и не получил. И куда бежать, что делать, куда обращаться. Почитал в интернете вас советуют. Надеюсь Вы поможете. Фото и документ прикладываю. С уважением.
