Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

18 апреля 2021, 18:57
17

Здравствуйте, помогите пожалуйста, зарегистрировалась в лиге ставок примерно месяц назад, все вроде как было хорошо, 13 апреля пополнила депозит на 5000 рублей, и немного позже, в этот же день, я хотела сделать ставку, но войти в аккаунт не получилось, появилась надпись, что аккаунт заблокирован и нужно связаться с техподдержкой, что я и сделала, написала им письмо по эл. почте, вот прошло уже 5 дней и конструктивного ответа они мне не дали, можно сказать просто меня игнорируют, помогите мне пожалуйста

Сумма: 5000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
То есть до 26.05 они должны будут написать мне сообщение что вывод средств доступен и я смогу вывести свои деньги?
Сможете помочь пожалуйста?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам что-нибудь контора вообще ответила? Вас отправляли писать обращение или пройти полную идентификацию?
Сказали сходить к ним в офис лиги ставок, на что я ответила, что у меня в городе (Петрозаводск) их офиса нет, после этого они мне написали и спросили в каком городе я живу, я им ответила и все, тишина...
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Мы запросили букмекера. Как только получим информацию, что от вас требуется, так сразу вам передадим.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ваше обращение букмекером получено и передано в ответственный отдел. Как установят сроки рассмотрения, мы вам передадим информацию.
Подскажите, а как долго обычно эти сроки устанавливают, обьективно если
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Устанавливают быстро, но сроки невеселые: 30 дней или 120.
Здравствуйте, вот, они мне ответили, сказали что до 30 дней все таки, хорошо что не 120
Эх, ладно, будем ждать
Сказали сходить к ним в офис лиги ставок, на что я ответила, что у меня в городе (Петрозаводск) их офиса нет, после этого они мне написали и спросили в каком городе я живу, я им ответила и все, тишина...
Это насколько же они ********* получаются как букмекеры, раз даже так двигаются
Копировать токен