Жалобы
Решено

Проблема при выполнении платежной операции

18 апреля 2021, 19:44
6

Здравствуйте, у меня собственно такая проблема как и у многих других клиентов бк «Леон». Я зарегистрировался в бк леон в начале этого месяца, после ставок в 28000 руб. Я выиграл около 102000, после я поставил на вывод, и у меня началась процедура верификации, после недельной волокиты я ее прошел. После у меня несколько дней все было замечательно с депозитом и выводом средств. Теперь мне оставили вывод средств только на банковский счет, больше ничего нет, а депозит остался так же в любой форме, будь то это банковская карта, киви кошелек, и т.д, обращался в службу поддержки они в принципе не рассматривают мою проблему, а присылают всегда шаблон сообщения. Я пытался два раза вывести оставшиеся 10000 руб, со счета, первый раз не получилось из-за технических проблем бк леон- с их слов, а теперь просто без причины отклоняют , и убрали из моего кабинета иконку помощи, т.е я уже не могу написать в службу поддержки. Это грубое нарушение своих же правил которые прописаны в договоре, и лично я буду добиваться справедливого отношения к этой бк, будем блокировать их хост, так как есть весомые причины. Теперь у меня на счёте зависли порядка 22000 руб.

Сумма: 22000
Комментарий администратора
По информации букмекера, вывод денежных средств осуществлен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
С банком не переписывались, а созванивались
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Попробуйте все-таки списаться с банком, чтобы потом ответ можно было букмекеру предъявить, в случае чего.
Разумеется пробовал, до них даже не доходит никакой платёж, здесь банк не причём. почему они порезали мне выводы другими методами?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нам объясняют, что по технически причинам. Можете показать, что в банке отвечают?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что платеж не проходит - отклоняется на стороне банка. Вы пробовали обратиться в банк за информацией?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен