Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Жалоба на неверный расчет ставки

29 июля 2018, 22:11
3

Добрый вечер! Увидела похожие случаи в жалобах и поэтому оставляю свою, так как была в подобной ситуации. Номер купона 3492255309, ставка была совершена на отборы, изначально рассчитывали по официальному источнику, а потом поменяли правила, но данный купон был поставлен за 1-2дня до изменения правил. В итоге рассчитали минусом, что считаю полным безобразием. Прошу помочь.

Комментарий администратора
Ставка пересчитана
Комментарии
3
Владислав
Администратор
0
На сайте невозможно проверить о каком букмекере идет речь - ни 1ХСтавка, ни 1ХБет проверка купона результата не дает. Мы запросим комплексно - в пакете типовых жалоб.
Важна дата размещения ставки - до или после внесения изменений в Правила.
Просим извинения за задержку с рассмотрением жалобы (причина - нахождение в отпуске).
Большое спасибо! Ставку рассчитали выигрышем, денюшку вернули))
Ставку я делала до всех этих проблем и разбирательств, когда все рассчитывали нормально, а потом ни с того, ни с сего минус сделали, но в правилах не было никаких изменений на тот момент. Ничего страшного, отпуск никто не отменял, главное что бы итоговый результат был справедливый :)
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять