Жалоба на неверный расчет ставки

29 июля 2018, 22:11

Добрый вечер! Увидела похожие случаи в жалобах и поэтому оставляю свою, так как была в подобной ситуации. Номер купона 3492255309, ставка была совершена на отборы, изначально рассчитывали по официальному источнику, а потом поменяли правила, но данный купон был поставлен за 1-2дня до изменения правил. В итоге рассчитали минусом, что считаю полным безобразием. Прошу помочь.

Сумма: 24222 ₽

Комментарий администратора

Ставка пересчитана

На сайте невозможно проверить о каком букмекере идет речь - ни 1ХСтавка, ни 1ХБет проверка купона результата не дает. Мы запросим комплексно - в пакете типовых жалоб.
Важна дата размещения ставки - до или после внесения изменений в Правила.
Просим извинения за задержку с рассмотрением жалобы (причина - нахождение в отпуске).

Большое спасибо! Ставку рассчитали выигрышем, денюшку вернули))

Ставку я делала до всех этих проблем и разбирательств, когда все рассчитывали нормально, а потом ни с того, ни с сего минус сделали, но в правилах не было никаких изменений на тот момент. Ничего страшного, отпуск никто не отменял, главное что бы итоговый результат был справедливый :)

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов