Блокировка вывода средств - верификация

20 апреля 2021, 23:32

Здравствуйте, помогите решить проблему. Заблокировали вывод средств со счета, причина запрос документов. Начал переписку со службой безопасности данной конторы. Для начал выслал им фотки паспорта под разными углами, далее последовал ответ что данные находятся на верификации и ждать ответ. Через 3 дня снова получил письмо, чтобы я предоставил фото договора на оказание услуг связи. Мой оператор предоставил мне справку о принадлежности номера как положено с печатью и подписью. Далее начинается дичь со стороны бк. То их формат не устраивает, то пишут что справка обработана граф. редактором. Все документы я им скинул во всех форматах. Также письмо переслал от оператора со справкой для убеждения в ее подлинности. Затем контора пишет чтобы я им выслал оригиналы документов, я им в ответ высылаю снова и снова. Крайнее сообщение от них гласит, что без предоставления оригинала документов верификация невозможна, а дальнейшие сообщения будут проигнорированы. Я им все выслал множество раз, помогите разобраться

Сумма: 52000 ₽

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Покажите, пожалуйста, последний ответ от конторы. Не очень понятно, что от вас требуют.

Здравствуйте, они шаблоном отвечают одно и тоже, я так понял им нужна справка о принадлежности номера оригинал, я им ее предоставляю уже во всех форматах и распечатанную. Эту справку я заказывал у оператора по эл. почте, я им это объяснял и пересылал даже сообщение от оператора, что это никакая не рисовка.

Комментарий был отредактирован

Ну, по всей видимости, у вас просят оригинал договора с оператором на этот номер, а не электронную справку. У вас нет договора на руках?

Они специально это требуют. У большинства населения таких договоров на руках нет. Если и были когда то, то потеряны за 10 лет. Кто знал в далёких нулевых, что этот документ может понадобится. А может он и не выдавался вовсе. Операторы часто их вообще не выдают. Типа договор - публичная оферта. Смотрите на сайте компании. И как в таком случае быть клиенту БК? Ответьте. Номер его. А договор не выдают. И все, замкнутый круг

Договора нет и его не выдают, дают только справку, контору как я понял такая справка устраивает, но так как нет в моем городе такой точки связи где могли бы выдать эту справку, мне сделали её и выслали по эл.почте

Вы можете предоставить любой документ выданный сотовым оператором, который подтвердит принадлежность номера вам. Но это должно быть фото реального бумажного документа с печатью и подписью сотрудника его выдавшего. Электронные варианты не подходят.
Это может быть либо какая-то справка о принадлежности номера, либо детализация по нему.

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".