Некорректно принятое или рассчитанное пари

Здравствуйте. Букмекерская контора 1xstavka сделала возврат там где возврата быть не может в принципе. Мною было сделано 4 ставки на турнир World Team League 2021 Summer Regular Seasonпо кибер дисциплине Starcraft 2 Ставки были сделаны примерно за 14 часов до начала события.Событие: матч команд Invictus Gaming и Shopify Rebellious в 14:00 по МСК.Ставки были одинаковыеСумма каждой 2400Коэффициент 8.8На победу команды Invictus Gaming на первой карте. Должен сказать, что я часто ставлю по несколько ставок на одно событие так как лимиты низкие. Обычно я добираю примерно до 15 тыс. В этот раз поставил даже меньше, так как было страшновато ставить много на явного аутсайдера, но коэффициент был хороший, поэтому поставил 9600 в сумме четырёх ставок. Ставка выиграла. Тому есть подтверждения:1. Запись прямого эфира на стриминговой платформе Twitch.Запись игры интересующей нас карты начинается на 17:50 минуте трансляции и заканчивается на 33:50 минуте. Игрок команды Shopify Rebellion, пишет GG и выходит из игры, тем самым признавая поражение. Команда Invictus Gaming побеждает на первой карте:// Страница турнира как минимум на двух разных сайтах.Ссылку с ликипедии смотрите выше.По умолчанию подробности там свёрнуты. Для того чтобы их развернуть нужно нажать на кнопку [show] и потом на кнопку [+maps]. Вот ещё один сайтВозможно для правильного отображения данной страницы лучше смотреть её в режиме для ПК. Также вкладываю поясняющие скриншоты с этих сайтов. На первом скриншоте я жирно обвёл красным маркером ту карту, на которую совершил ставки. Второй скриншот иллюстрирует результат на сайте ликипедия. Карта также обведена красным. Победитель указан зелёной галочкой. Обратите внимание, что у карты результат может быть лишь п1 и п2. Ничья не возможна. Собственно среди вариантов ставок в линии на это событие она и не была предложена. Было только п1 и п2.Но каково же было мое удивление когда 1xstavka сделали возврат и написали в купоне результат 1:1Скриншоты прилагаю. На третьем скриншоте результат после сыгранной первой карты, показанный во время трансляции. Я сразу понял какая ошибка возникла. Дело в том, что по правилам турнира от каждой команды выставляется три игрока. И получается три пары. Каждая пара играет две карты. То есть всего шесть. Если после этого счёт 3:3, то играется Эйс. Первая пара тоже естественно играла две карты. Общий счёт ДВУХ карт действительно 1:1. Но в моём купоне написано, что это ставка на КАРТУ 1. А она как видно из скриншотов была выиграна командой Invictus Gaming Я обратился в поддержку. Там мне сказали, что счёт карты 1:1 и потому возврат. Но у карты такого счёта быть не может. Это счёт ДВУХ карт, а не одной. После длительной переписки, они ответили, что мое обращение в работе и они со мной свяжутся. Прошло уже 5 дней, а они молчат. На мои письма отвечают шаблонно. Как я полагаю, они тянут время, чтобы прошло какое то количество контрольных дней и можно было бы на законных основаниях оставить мое обращение без ответа, так как я не оформил жалобу официально. А переписка не считается официальным общением. Номера ставок18334511923 18334510665 18334509293 18334507421 Более трех скриншотов тут не умещается. Поэтому скрины самих купонов не влезли.И ещё постскриптум. Я при просмотре стримов общаюсь с другими людьми, а также в тематических группах. Один человек написал, что делал такую же точно ставку у букмекера pinup. Так вот там ему рассчитали как выигрыш. Я, к сожалению, не догадался спросить у него скрин, но могу попросить чтобы прислал если есть такая необходимость. Совершенно очевидно, что 1xstavka зажимает деньги.Помогите от беспредела букмекеров