Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
22 апреля 2021, 11:20
8
Зарегистрировался в БК лига ставок, дня три делал ставки, выигрывал, проигрывал было всякое. В один прекрасный момент при входе в личный кабинет, увидел что мой ЛК заблокирован. Причина не ясна. Позвонил на горячую линию объяснил, сказали что мое обращение будет рассматриваться 30 дней. Номер обращения 1035465. Два последних дня пытаюсь связаться с поддержкой в ответ получаю одно шаблонное сообщение. Почему такое отношение к своим клиентам мне не понятно. Поманите пожалуйста разобраться с этим.
Сумма:
10000 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
0
Ну вас значит обманули
0
Здравствуйте. Данная процедура была пройдена мною, в салоне связи «Связной».
Руководитель отдела арбитража
AleksandrEA
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что идентификация с Связном вами так и не пройдена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам необходимо пройти полную идентификацию. Это можно сделать в ППС, в Связном или через систему Contact. Ваше обращение было зарегистрировано 19.04. Срок рассмотрения - до 30 дней.
0
Обращение было направлено 19.04.2021
0
Номер обращения поступил мне на почту после повторного разговора с оператором, до этого мной направлялись электронные письма в адрес БК.
AleksandrEA
0
Хорошо, с вашей стороны было отправлено заявление с помощью емайла. Какого числа отправили?
0
Не совсем понятно, номер обращения они вам как присвоили, после телефонного звонка? Или подавали с помощью емайла?