Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

22 апреля 2021, 21:41
1

Зарегестрировалась в БК Леон не так давно, ввела свои данные. Верификацию не запрашивал. Сделала несколько раз ставки, из них пара зашла, пара нет. Первый раз смогла вывести, второй раз уже нет. БК запросил документы. Без проблем, предоставила все фотографии и запрашиваемые документы. Затем начали запрашивать документы по подтверждению места проживания. Живу на сьемной квартире, единственный документ который смогла предоставить это банковский договор. С указанием места проживания. Банк отправил письмо на электронную почту, с синей печатью как полагается. Но БК не принимает данный документ и не отвечает, как можно решить данную ситуацию. Других каких либо документов нет. Все предыдущие документы отправляла по несколько раз. Отвечают шаблоном.

Сумма: 10000
Комментарий администратора
Информация пользователем не предоставлена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Электронные копии документов контора не принимает. Вам нужно предоставить фото реального документа выданного в банке.
Копировать токен