Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день! Букмекер 1хставка затягивают процесс верификации, уже больше месяца я шлю им различные документы, чтобы только подтвердить владение номером телефона. На почте накопилась огромная цепочка из 23 писем с ними. Я думаю, что они просто не хотят платить, и так и гоняют "по кругу" с разными документами. Так, сначала запросили договор на оказание услуг связи по номеру телефона, я его предоставил. Тогда запросили выписку по киви-кошельку, зарегистрированному на этот номер - отправил. Далее они просят выслать справку о переносе номера на другого оператора. При том что, я не могу никак дать им такой справки, ибо номер никогда не переносился, он как был , так и остался на операторе теле2 и они сами это должны понимать, т.к. даже если попробовать ввести этот номер в любом приложении интернет-банкинга с целью пополнить счет - там покажет оператора теле2. Тогда они запросили договор снова (второй раз!!!!), смотрите на скриншоте их сообщение "Уважаемый пользователь, Служба Безопасности ожидает запрошенные ранее документы." Видно, у них фантазия кончилась. После этого я еще отправлял детализацию по номеру, а запрашивать подобные документы вообще-то нарушает законодательство РФ - а конкретно права на личную жизнь. Так как детализация лицевого счета содержит частную информацию: смс, историю пополнений, звонки другим абонентам и тд. 1хставка - легальный букмекер, и они должны это понимать. Это стало последней каплей и я решил, что пора обращаться в соответствующие инстанции. Теперь Служба безопасности ответили мне следующее: "Уважаемый пользователь, Вам необходимо предоставить документ со сведениями о заключенном договоре с сотовым оператором и Ваших номерах. Для этого Вам необходимо обратиться в офис Вашего сотового оператора. Документ должен быть заверен подписью и печатью." Добрый день! Букмекер 1хставка затягивают процесс верификации, уже больше месяца я шлю им различные документы, чтобы только подтвердить владение номером телефона. На почте накопилась огромная цепочка из 23 писем с ними. Я думаю, что они просто не хотят платить, и так и гоняют "по кругу" с разными документами. Так, сначала запросили договор на оказание услуг связи по номеру телефона, я его предоставил. Тогда запросили выписку по киви-кошельку, зарегистрированному на этот номер - отправил. Далее они просят выслать справку о переносе номера на другого оператора. При том что, я не могу никак дать им такой справки, ибо номер никогда не переносился, он как был , так и остался на операторе теле2 и они сами это должны понимать, т.к. даже если попробовать ввести этот номер в любом приложении интернет-банкинга с целью пополнить счет - там покажет оператора теле2. Тогда они запросили договор снова (второй раз!!!!), смотрите на скриншоте их сообщение "Уважаемый пользователь, Служба Безопасности ожидает запрошенные ранее документы." Видно, у них фантазия кончилась. После этого я еще отправлял детализацию по номеру, а запрашивать подобные документы вообще-то нарушает законодательство РФ - а конкретно права на личную жизнь. Так как детализация лицевого счета содержит частную информацию: смс, историю пополнений, звонки другим абонентам и тд. 1хставка - легальный букмекер, и они должны это понимать. Это стало последней каплей и я решил, что пора обращаться в соответствующие инстанции. Теперь Служба безопасности ответили мне следующее: "Уважаемый пользователь, Вам необходимо предоставить документ со сведениями о заключенном договоре с сотовым оператором и Ваших номерах. Для этого Вам необходимо обратиться в офис Вашего сотового оператора. Документ должен быть заверен подписью и печатью." Меня настораживает, что они просят столько различных документов чисто для подтверждения владения мной телефонным номером, хотя по факту достаточно оригинального договора с оператором для этого. Все остальное нарушает мои гражданские права, я не преступник , не на допросе, они не полиция , не ФСБ , чтобы иметь права запрашивать личные документы, поэтому я так не оставлю. Пожалуйста, уважаемый Рейтинг Букмекеров, помогите мне решить вопрос, пригласите представителей букмекера для ускорения моей верификации, потому что если это не решится до майских праздников, я просто пойду в прокуратору с этим. P.s. сейчас они просто держат меня за идиота, отвечают на почту "Здравствуйте! Уважаемый пользователь, запрашиваемые документы не были получены. Попробуйте повторить загрузку." - хотя я прекрасно вижу, что документы к письму приложились, т.к. я могу скачать сам их из своего же письма.
