Жалоба на неверный расчет ставки

12 августа 2018, 00:23

Подобного рода была уже жалоба, что 1хСтавка рассчитывает отборы мяча не по статистике официальных источников, типо ФИФА, а не весь откуда. Хотя в правилах было прописано, что все расчёты берутся именно из официальных. При чем не понятно, почему решают проблему того, кто обратился с жалобой через legalbet, а все остальные как бы не при делах. Просьба разобраться.

Сумма: 5420 ₽

Комментарий администратора

Ставка пересчитнана

Ставка должна быть пересчитана. Проверьте. Удачи!

Спасибо большое, всё пришло!

На сайте невозможно проверить о каком букмекере идет речь - ни 1ХСтавка, ни 1ХБет проверка купона результата не дает. Мы запросим комплексно - в пакете типовых жалоб.
Важна дата размещения ставки - до или после внесения изменений в Правила.
Просим извинения за задержку с рассмотрением жалобы (причина - нахождение в отпуске).

Не совсем понял суть вопроса, даты же видны на скриншоте. Извиняться не за что, я Вам денег не плачу)))

Что видно на скрине - какой у вас букмекер? Нет, этого не видно. Мы не принимаем жалобы на 1ХБет. И как то поздновато вы, спустя два месяца после ЧМ с жалобьой пришли, когда по купонам непонятно, где вы играли

1хСтавка. Раньше не размещал жалобу, потому что была точно такая же жалоба и я рассчитывал, что проблема будет решена комплексно, а не у тех кто жалуется.

Спросите, как вот это: "Ставки на футбольные матчи (в т. ч. кубковые) принимаются на основное* время игры (90 минут игры, два тайма по 45 минут, плюс компенсированное время матча; НЕ путать с дополнительным временем матча). Дополнительное время и серия пенальти учитываются только в ставках на выход в следующий раунд, в другую лигу, на победителя соревнования и т.п. и в линии обозначаются «ПРОХОД В СЛЕДУЮЩИЙ ЭТАП»." и вот это: "Маркеты на статистические данные сборных в турнире будут рассчитаны по результатам действительных матчей с учетом дополнительного времени (без учета послематчевых пенальти и автоголов), проведенных в рамках группового этапа и серии игр плэй-офф. Маркеты на статистические данные игроков в матче будут рассчитаны с учетом дополнительного времени." можно было вписать в правила одной и той же конторы? Насколько я понимаю, это абсолютно противоположные данные. Чтобы народ кидать?
И на каком основании они купоны без пометки "с дополнительным временем" считают с таковым, ежели самый первый п. правил говорит о том, что с дополнительным временем считаются только те ставки, которые отмечены соответствующей пометкой?

Комментарий был отредактирован

проблема была решена только по хбет (что очень странно) одному из писавших жалобу, по хставке ни одной жалобы не решено спустя 2 месяца и никаких комментариев

При этом, они еще в самом конце правил в п. 59, где речь вообще идет про ставки на проход сборных прописали, что статистические данные игроков рассчитываются с дополнительным временем. Но, во-первых, я ставил не на сборные, а на командное соревнование, а во-вторых, появляется резонный вопрос: как они могли в одни и те же правила вписать абсолютно противоположные данные? Т. е. в одном п. говорится, что ставки с дополнительным временем рассчитываются только на проход или с соответственной пометкой, а во втором говорится, что как бы с дополнительным временем. Насколько это вообще правомерно? Такие правила позволяют считать так, как захочется. Кроме того, не стоит забывать, что ставки еще и сами по себе в росписи различаются - в некоторых есть пометка "с дополнительным временем", в некоторых - нет.

Мне отказались помогать, хотя я предоставил четкие доказательства того, как компания нарушает собственный же самый первый п. правил на футбол, в котором говорится, что все ставки принимаются только на основании основного времени. Исключением являются ставки на проход команд / стран или же ставки с пометкой в росписи "с учетом дополнительного времени". Мне рассчитали пари проигрышем на фолы, которые совершил Серхио Рамос в Суперкубке УЕФА, посчитав даже те, которые были в дополнительное время, хотя в самой ставке данной пометки не было. Добавлю еще, что я давно ставлю эти ставки, в том числе и во время ЧМ, так вот, я предоставил даже скрины ставок из истории из одной и той же игры и на одного и того же игрока, где в одном купоне я ставил с пометкой "с учетом дополнительного времени", а в другом - без нее. Логично, что это не одно и то же.

Странные тоже решения: то решаются жалобы по 1хБет, то нет. Всем давно понятно, что это все одно и то же, вот только не понятно, чем руководствуется Легалбет, принимая решения, помогать по 1хБет или нет.

икс парсит эту линию у 365 и других западных контор, а как они это считают - так и не понял, вроде бы на ЧМ суммировали отборы по отчетам на каждого игрока

Нет, они берут с whoscored. Вопрос в другом, с какого х** оттуда, а не с ФИФА. Там корейцы владели мячом 30% времени т.е. по мнению 1хСтавки, они отбирали мяч у немцев, чуть ли не каждую минуту. Смех да и только

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".