Не дают вывести деньги melbet

Номер счета: 193688735 Изначально проблема с выводом заключалась в том что пополнял я счет с валютной карты евро и на букмекере сконвертировало в гривну, а когда я пробовал вывести то банк присылал письмо что данная операция невозможна. Я обратился в тех поддержку букмекера с просьбой о помощи смены валюты, дали контакт почты я им написал выслал все что от меня требовалось, паспорт и причину смены валюты, мне же естественно отказали. Потом я попросил о смене реквизитов на новую мою карту в гривнах, выполнил опять все условия, сделал пополнение с новой карты и сделал ставку, после чего написал им. Мне сказали что нельзя, какие-то мол проблемы у них с этим сейчас. Предлагают опять пополнить и делать ставки уже с интернет кошелька, но доверия уже нет совсем после такого. Я уже 4 дня пытаюсь решить данную проблему, выполняю все условия требования со своей стороны, но мне все отказывают и предлагают опять дать им денег. Прошу помочь мне с данной проблемой. Надеюсь я нормально описал ситуацию и вы сможете мне помочь. Благодарю