Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Жалоба на неверный расчет ставки

17 августа 2018, 12:32
4

Здравствуйте, я сделал ставку в БК 1XСтавка 15.08.2018г в 00:47 по московскому времени номер купона №3820786405 после завершения событый купон не был расчитан потому как одно из событий было перенесено а именно Баскетбол,Чемпионат Пуэрто-Рико :Сантерас де Агуада-домашняя ккоманда - Леонес де Понсе -выездная команда,перенесли его на 18.08.2018г. 03:00 по московскому времени,а расчет по купону непонятным образом мне сделали по игре состоявшейся сегодня 17.08.2018г. в 03:00 по москвегде Леонес де Понсе-домашняя ккоманда - Сантерас де Агуада -выездная команда хотя сегодняшняя игра это совсем другое запланированое по игровому календарю событие,а игра на которую я ставил где Сантерас де Агуада -домашняя команда ,а Леонсе де Понсе -выездная,как я уже писал выше перенесена на 18.08.2018г 03:00 то есть она еще не состоялась,оператор с горячей линии:8 (800) 500-29-11 и с электронной почты :info@1xstavka.ru так и не дал мне внятного ответа по моему вопросу,только твердят что расчет верный сами не понимая о чем я им говорю.

Комментарий администратора
Проигрыш по купону отменен
Комментарии
4
Владислав
Администратор
0
Ваша проблема решена - проигрыш по купону отменен
спасибо огромное! Вам успехов и всего наилучшего!
Владислав
Администратор
0
Просим извинения за задержку с рассмотрением жалобы (причина - нахождение в отпуске). Букмекер запрошен
то что игра от 15.08.2018 была перенесена на 18.08.2018 ,а игра от 17.08.2018 это запланированое событие по игровому календарю все это указано на официальном сайте:https: www.bsnpr.com