Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

26 апреля 2021, 21:10
7

В общем, решил написать. Не нравятся некоторые вещи. Недавно в общении с братом тот сообщил мне, что ставит в Мелбет, якобы вроде нормальная компания, проблем с выплатами нет. Я решил приглядеться. Параллельно пообщался с бывшим админом Легалбет по жалобам, так как компания имеет много общего с брендом 1х, я поинтересовался, были ли в Мелбет при его работе проблемы вроде проставления денег за игроков, как в 1хСтавке, тот сообщил, что ничего подобного не было. В итоге я решил открыть счет. Написал в support, сообщил, что брат нормально отзывался, поинтересовался, можно ли мне играть, ежели брат играет, в ответ мне сообщили, что можно регистрироваться. Так как я в савках много лет, попросил проверить, не регистрировался ли я вообще ранее в данной компании. В итоге выяснилось, что я регистрировался в данной компании еще год назад, и что мне надо всего лишь восстановить пароль. В итоге я так и сделал. Параллельно начал искать письма на почте от Мелбет, стало очень интересно, по каким причинам я регистрировался в этой конторе, но все это время ничего не ставил. Выяснилось, что еще год назад при регистрации на моем счете были немного порезаны коэффициенты (прямо на новом счете) в линии до игры, такие письма я нашел на почте в общении с поддержкой год назад. Вероятно, по этой причине я и не стал ставить. Интересно, что в live никаких ограничений не было. А сейчас я хотел ставить только чисто live, только NHL по ночам (основная роспись). В итоге и начал ставить. Баланс то рос, то падал, все было нормально, вывод почти моментальный. И вот, 25 апреля, в ночь я делал очередные ставки на NHL, на балансе было более 200000, стояло тоже несколько ставок на 200000 с лишним, решил вывести часть. Начал выводить заявками до 15000, создал около 4-5 запросов, решил подождать. До этого одобряли запросы почти моментально, здесь этого не было, в итоге пришел отказ - запрос доков. Запросили паспорт (основной разворот, фото с пропиской и фото с ранее выданные доками). Отправил. Затем попросили паспорт на новом фоне. Отправил. В итоге ответили, что необходимо ждать. Теперь - самое интересное. Как правило, все подобные запросы верификации сопровождаются какими-либо ограничениями на счете вроде понижения лимитов и коэффициентов, но на моем счете ничего подобного не было (кроме небольшой изначальной дополнительной маржи в линии до игры еще год назад). Как только пришел отказ, и я отправил доки, я зашел в live, чтобы посмотреть, изменилось ли на счете хоть что-то, там еще завершались 2 игры в NHL, но все было в полном порядке с коэфффициентами. Хотел даже еще поставить что-то, но не решился. В итоге с той поры мне просто говорят, что надо ждать. Чего ждать - непонятно. Сроков верификации в правилах я вообще не смог найти. Конечно, можно сказать, что прошло всего ничего. Но есть реальное но, которое говорит о том, что на самомо деле мой счет давно проверили и зачем-то намеренно оттягивают с выплатой. Во-первых, во время проверки в течение дня мне порезали коэффициенты. Зашел на счет в новый день, чтобы что-то поставить на NHL, но в итоге выяснил данный факт. Это говорит о том, что изменения применили, значит, что-то проверили. Во-вторых, и это самое главное. В свое время я играл в 1хБет, там древний мой счет, и в разное время я ставил разные ставки, т. е. ставил по определенной манере. Например, год назад ставил на прематч в футболе по дополнительной росписи, потом мне резали счет до определенной маржи именно по этим рынкам, я начинал ставить иное, например, по статистике в live, они опять резали счет, но теперь до иной маржи, и опять только по этим рынкам, в крайнее время я ставил NHL в 1хБет в live по основной росписи, и там мне подрезали частично коэффициенты, а в итоге влепили 12-13 процентов маржи (примечательно, что я даже осознал это не разом, а только когда стало по в обе стороны). Т. е. в 1хБет в течение долгого времени мне вводили дополнительные ограничения по коэффициентам по разной росписи, причем, и сами ограничения отличались, где-то 10 % маржи, где-то 12-13 %. Казалось бы, причем здесь 1хБет? А при том, что теперь в Мелбет все коэффициенты абсолютно идентичны на моем счете коэффициентам в 1хБет. Понимаете, о чем речь? Такие совпадения просто невозможны. В одной конторе годами резали по конкретным рынкам в разное время, а в Мелбет в один день применили абсолютно аналогичные санкции. Доходит до смешного. У меня в live на ТОП-матчи в 1хБет коэффициенты вообще без порезки (это, наверное, единственное, что еще не порезали, так как это я практически не ставил), и в Мелбет тоже. Абсолютно все котировки на моих счетах в обеих компаниях идентичны. Это просто невозможно без какой-либо связи меж этими компаниями. Не говоря о манере общения. У меня вообще есть мнение, что там люди даже одни и те же. Не в обычной поддержке, а именно на почте безопасности. В общем, такая история. Ежели что-то еще припомню, в комментарии добавлю. Надеюсь, что позволят вывести поскорее, пока NHL не кончилась, а то конец ее близок, чтобы я мог ставить в иных компаниях. Решил написать, так как очевидно, что на самом деле мой счет давно проверили, применили санкции в процессе, сверили со счетом в 1хБет, но по каким-то причинам отрицают это, просто предлагая ждать. не люблю вранье. Одно дело, когда обозначают какие-то сроки и что-то реально проверяют, и совсем иное, когда сроков нет, и ты еще в параллель сам видишь, что на счете появились изменения, и что в реале его давно проверили, но на почте просто говорят, что надо ждать какой-то сказочной очереди.

Сумма: 617650
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0


Верификация – это стандартная
процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру
необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для
жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков
рекомендуем подать новую жалобу.
Вместо того, чтобы банально запросить представителя по жалобе и спросить его насчет вранья о том, что счет не проверен, поинтересоваться насчет связей с 1хБет (тоже не мешало бы, кстати), вы решили просто проигнорировать все. Я согласен с тем, что срок маленький прошел. Но, повторюсь, раз вы не прочли текст, я не против верификаций как таковых, ежели там реально еще что-то проверяли бы, я против того, что меня наглым образом обманывают. Одно дело, ежели счет в какой-то компании реально проверяют, и свсем иное, ежели ты сам видишь, что его давно проверили и применили ограничения, но по почте продолжают писать о том, что это не так. Вы понимаете, в чем замысел подачи жалобы? Не в сроках верификации, а во вранье компании.
Так а вы точно пост прочитали? Кажется, что нет. Там приведены факты, говорящие о том, что счет в реале давно проверен. Мало того, что он проверен, он сверен по базе 1хБет, и на нем наложены санкции, идентичные санкциям на моем счете в 1хБет. Точь в точь. В 1хБет эти ограничения по коэффициентам годами копились на счете по мере моих ставок на конкретные рынки: то на одни рынки, то на вторые, то на третьи - и везде процент дополнительной маржи ложился разный, где-то 10 %, где-то 12-13%. В разное время. Годами. Разные рынки. Разные ограничения. А в Мелбет разом копировали все ограничения с 1хБет. В один момент. По всем тем же рынкам. Все те же ограничения. Там в тексте, кстати, даже приведен пример того, на что в 1хБет не наложили порезки - это основная роспись на ТОП-матчи в футболе в live. И в Мелбет ее не стали трогать. Вы же понимаете, что без проведения дополнительной проверки и связей с 1хБет, такое повторение просто невозможно? Кстати, в тексте также написано, что я и не спорю с тем, что времени прошло всего ничего, там сказано, что налицо вранье со стороны компании, и в этом кроется решение добавления жалобы. Что-то вы меня разочаровываете... Уже даже не читаете жалобы что ли? Эх, Дмитрий...
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Если у вас есть какие-то подозрения о связи между конторами и передаче ваших персональных данных, обратитесь по этому поводу в лицензирующий орган и другие инстанции. Мы подобными вопросами не занимаемся.
Я смотрю, время идет, а ничего не меняется. Вы как раньше не читали наши правила (в частности, правило № 6), так и до сих пор не удосужились. Эх, Дмитрий...
А насчет параллелей с 1хБет банально интересно ваше мнение. Но вы, в отличии от прошлой администрации по жалобам, банально побоитесь что-то высказать. Ссылать на обращение в органы - это одно, а собственное мнение у вас есть? Банальный интерес просто. В подсознании вы все прекрасно понимаете, но боитесь ответственности. Сегодня, кстати, выждав очередные несколько дней, с меня запросили мобильный договор. 10 лет в ставках не прошли даром, и я знаю, что это тоже признак 1хБет. Затем, выждав еще какое-то время, запросили бы скрин с Qiwi, н оя их опередил и отправил все разом. Знаете что потом запросят? Потом запросят выписки или детализации с Qiwi, а дальше - как повезет, либо прекратят издевательство, либо запросят пройти видео. Но мне-то это не страшно. Мы-то с вами знаем, что я - это я, матерый игрок с большим опытом, знающий досконально бетттинг. Во всем это мне жалко только потраченное время.
Я пришел только ради этой жалобы. Мнение осталось прежнее. Простым игрокам на сайте полезен только арбитраж. Все остальное - пыль. Многократно говорил, и повторюсь еще раз: вы хотите развивать маркетинговые отношение с БК, всем БК от сайтов вроде Легалбет необходим трафик в виде новых игроков. Те посты, которые сейчас в подавляющем большинстве появляются на Главной, простым игрокам неинтересны. Бизнес-модель на Легалбет провальная. Это мое мнение. Я имею на него право. Сейчас на сайте остались либо те, кто приходит с жалобами, либо те, кто автоматом по жизни привык к ЭпоЭ и приходит только ради него, любо фейки, которые вы заводите. Кстати, это к параллелям к п. 6. Старичков здесь осталось считанные единцы, причем, вы еще и массово продолжаете их истреблять. Интересно, что вы даже прямым текстом теперь в причине блокировки прописываете "негатив" или что-то в том роде. Вы серьезно? Негатив? Могли бы хоть сочинять что-то вроде оскорблений, которых в реале нет. Повторюсь еще раз: ежели в легальной зоне одно дно, ежели нигде не дают играть, а в обзорах всех БК прописано, что лимиты понизят быстро, то негатив, Дмитрий, это не просто вброс или оскорбления сочиненные, а объективные и обоснованные реалии. Возьмите того же представителя Тенниси, сколько он трындычит сам о себе, но на реальные вопросы при каждом появлении в комментариях еще не единожды не смог ответить.
У меня к вам претензий нет. Вы занимаетесь своей деятельностью, как можете. Вопросы есть к администрации. Что такое произошло с Легалбет, что резко все пошло наперекосяк? Как мин поменялся подход, а как макс - люди в администрации.
Комментарий был отредактирован
Может, вышло и долго. Но даю совет всем прочесть. Здесь на практике доказано, что 1хБет и Мелбет - это не просто White Label, это одни и те же люди, одни и те же связи, одни и те же корни, как бы вам не отрицали все это. А ведь законом сейчас вроде как подобная деятельность под запретом.
Я бы хотел расставить все точки. Я в принципе ничего против 1хБет не имею, я даже бы сказал, что компания это хорошая, ежели бы не эти порезки, то была бы вообще идеальной, наравне с легальным Леоном, я всего лишь привел и доказал факт. А дальше - выводы делайте сами. Мне 1хБет нравился и нравится, и я даже с такими ограничениями продолжаю там ставить прилично, нокак-то мне не по себе, что в Мелбет мне продолжают врать, что счет не проверили. Очевидно, что все проверено и сверено. Изначально я вообще им писал, что хотел бы продолжать играть в их компании по окончанию проверки доков, но так как теперь они мой счет превратили в счет на 1хБет, то какой в этом толк? Сейчас еще со скорыми изменениями во всей легальной сфере в России ничего неизвестно, мало ли там, какие налоги и каким образом правительство начнет брать с игроков (от него можно ожидать всего), в офшоре в этом плане как-то надежнее. Да, есть перебои с картами, но пока находятся посредники, я готов на депозитах терять до 3-4 процентов и частями выводить заявки, нежели ждать сюрпризы от наших властей.
Комментарий был отредактирован
Копировать токен