Регистрация счета

30 апреля 2021, 11:00

Здравствуйте, попал в такую ситуацию, ранее был счет на Леоне и к нему был привязан номер телефона и киви соответственно, так как я долгое время не пользовался номером его перепродали и теперь я не могу ни зайти в счет ни пополнять ни выводить деньги. Я создал новый аккаунт на новый номер и уведомил об этом букмекера, но поддержка пишет чтобы я восстанавливал старый номер. Как я могу это сделать если он уже у другого человека? Не вижу проблемы для активации нового счета и удаления старого. Прошу помощи.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, Вы меня игнорируете? Почему жалоба безосновательная? Я же вам все ответил, что букмекер ничего не запрашивал у меня!

А вы игнорируете то, что мы вам пишем? Вам же сразу озвучили два варианта решения проблемы.
Вам необходимо обратится в службу поддержки, с почты на которую
зарегистрирован старый счет, После обращения получите инструкции, как
изменить телефон на старом счете. Или второй вариант - предоставить
запрошенный документ и вам поменяют почту и телефон на старом счете.