Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

30 апреля 2021, 13:15
7

Здравствуйте, 28.04 сделала ставку с приветственного бонуса 2021. Ставка зашла - чудо. 10509 рублей уже почти в кармане, как бы не так. Поставила на вывод, отклонили ссылаясь на правила, что нужно пополнить счет на 100 и более рублей и сделать ставку. Хорошо, пополнила с карты сына и сделала ставку в лайве на 110 р, она тоже сыграла. Итог, поставила сразу на вывод итоговую сумму 10750р на вывод на эту же карту. Позже зашла проверить, красная надпись блокировка аккаунта. (хоть причину бы писали). Решила не тянуть, поехала в их в офис на выхино г. Москва. Там дали бланк для заполнения, написала, сняли скан паспорта. Девушка которая принимала сказала не волноваться должны снять блокировку в течении и позвонить в теч 1-2 дней. Но тем не менее сейчас 30.04 ни звонка. Хотелось бы узнать причину блокировки и как ее снять. Звонила так же в поддержку, там глухо, часа 2 на линии висела слушала автоответчик. Помогите пожалуйста, 10 рублей на дороге не валяются.

Сумма: 10750
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
gl4vlk
0
деньги на счете только мои доступны. 100 рублей 😃. Я просто не совсем понимаю, заставлять человека ездить в офис, писать заявление, тратить свое время. Чтоб такие решения выносить, это впорядке вещей видимо у них. Что посоветуете?
Весело, у меня такая же проблема, выиграл с фрибета, заблокировали аккаунт, а теперь оказывается они нам морочат головы, а потом разблокируют с нулевым балансом. Ну что тут сказать контора просто огонь. Надеюсь закроют ее скоро
gl4vlk
0
вот что мне пришло в смс:
Пересылается от LigaStavok:
Уважаемый Клиент,
по обращению было принято решение о расторжении договора на основании п . 8.1 Правил приёма ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр).
Ваши средства доступны для снятия на сайте нашей Компании.
Спасибо, что были с нами!

Вопрос, что я нарушала по их мнению?
Мне вот пришло
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы уверены, что именно пункт 8.1?
я скопировала и вставила сообщение, уверенна
Комментарий был отредактирован
Alsen
0
Букмекер запрошен.

Дейли - твой онлайн