Жалоба на неверный расчет

В общем на скрине где я обращаюсь к службе поддержки все понятно, в целом поступили несправедливо, но я не виноват в том что они там в чем то ошиблись. Спорить с ними не стал, так как понимаю что это безрезультатно...уже был опыт!ставил на бойца, она проиграла решением судей, хотя по бою было видно что ее засудили....боец подала аппеляцию и результат боя изменили в пользу моего бойца, но денег мне никто так и не вернул! Кстати с этим можно что то сделать? Нашёл ваш сайт с аналогичными жалобами со статусом «решено» Это вселяет оптимизм и надежду!