Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

4 мая 2021, 15:33
1

зашла бесплатная ставка по промокоду. Было произведено пополнение счета с помощью Киви для привязки платежной системы. После чего был запрошен вывод средств. Далее, операция вывода средств была отменена букмекером, а в личном кабинете появилась информация, что вывод недоступен. После обращения на почту, был получен ответ, что аккаунт заблокирован и необходимо пройти процедуру верификации, записав видео. Видео было отправлено в тот же день (), после чего букмекер перестал отвечать на письма и по сей день ответа не поступило. Номер счета: 1106792

Сумма: 1582
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Копировать токен