Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

6 мая 2021, 18:49
12

Здравствуйте. Внезапно прислали еще вот это сообщение, хотя все документы для верификации отправил, и ранее выводы были без проблем. 1.Скриншот после загрузки первоночально запрошенных документов прилагаю 2. Скриншот запрошенных средств Благодарим за предоставленные ранее документы. В некоторых случаях процедура подтверждения личности владельца счета требует дополнительной проверки. Просим Вас предоставить документ, подтверждающий Ваш адрес проживания. Таким документом может быть: - банковский договор; - справка о составе семьи; - квитанция на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп о ее оплате); - выписка из домовой книги. В документе должны быть отчетливо видны Ваши ФИО, дата выдачи, адрес Вашего проживания, печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ. Также он должен быть не старше 3-х месяцев. При загрузке документов в выпадающем меню необходимо выбрать пункт "Другое". Решение о соответствии предоставленного изображения перечисленным требованиям принимается отделом безопасности БК Леон индивидуально для каждого документа. Уже предоставили паспорт,док-ты ИНН, водительское которое просили дополнительно. Тут опять прислали сколько можно? не пойму , будто леон издевается

Сумма: 19450
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Пользователь предоставил все запрошенные документы и прошел видеоверификацию. Задержка выплаты на длительное время букмекером не обоснована. Статус жалобы – не решено.
OVDT
0
Заказал вывод как они и сказали после 05.06.2021
До сих пор ничего не пришло
Деньги вернули?
OVDT
0
вот так ответили, но почему именно после 5го июня, я не понял
OVDT
0
Спасибо
Вот правда не понимаю, зачем делать два раза проверку документов, когда уже один раз они написали что все успешно?
Издеваются?
OVDT
0
В итоге после долгих переписываний написали что все успешно, только нужно почему-то 30 дней ждать
Очень прошу арбитраж поспособствовать оперативному выводу денежных средств
БК отменила вывод на 10000р
и пока проверку не проведут свою 30 дневную...
Они наверн так и будут висеть на счете, потому как выплвает окошко и вывести нельзя
OVDT
0
После отправки платежки по коммуналке, поблагодарили, и попросили выслать еще одно фото на фоне их сайта
Сделал
Колхоз продолжается
OVDT
0
Отправил им коммунальную платежку, посмотрим что еще захотят
OVDT
0
Сегодня я проходил ее
И сейчас они с меня требуют какие-то справки об оплате коммуналки, домовую книгу, какой-то банковский договор
Неужели паспорта, инн, водительского удостоврения недостаточно
Спросите у них сколько можно прикалываться
Раньше выводы средств были без проблем

ps Я у них зарегистрированн оч много лет

Вот вспомнил логин и пароль ...
зашел
все было норм
и несколько часов началось в колхозе утро
Они мне юристу рассказывают что им паспорта и иных документов не хватает, дайте еще какие-то бессмысленные справки
Копировать токен