Не могу вывести деньги
31 авг в 18:44 выводил 10000 руб со своего счёта. Через 3 дня, когда деньги так и не пришли увидел надпись в статусе: Отказано по причине: Необходимо пройти верификацию банковской карты. За подробными инструкциями обратитесь на Верификацию прошел, пришло письмо от администрации с просьбой повторить вывод. Сделал повтор вывода средств через 42 часа опять пришёл статус повторите вывод средств. (Хотя мне уверили что в течении 48 часов они обработают запрос и перечислят деньги) Создал сейчас ещё один запрос, как в их сервисе мне и сказали. Попросил объяснить причину отказа, если верификация только что пройдена, ответа сервисная служба мне не дала. Сказала , что нужно делать ещё запрос на вывод средств. Попросил ускорить обработку, т.к. отказ был не со стороны банка . Мне сказали что это не возможно. В данный момент на счету у БК Зенит 83 885,31 руб ПОПОЛНИТЬ Счет
0
-#
)) мне ответили что не 48 часов на выплату моих средств , а 10 суток: "Согласно П.П 2.8.1 Выплата производится в течение 10 (десяти) дней или в сроки, установленные кредитными и/или некредитными организациями, в том числе платёжными системами, после дня оформления заявки.,"
Ответить
hubbabuba сегодня в 01:15+
0
-
Вот такой разговор: " да
мне ответили ваши представители что ни каких ограничений нет и ваша заявка будет рассмотрена и ваши деньги будут переведены в течении 48 часов
1:13
Анна
Ранее Вам была предоставлена вся информация по Вашему вопросу. К сожалению я вынуждена завершить наш разговор, что бы помочь другим клиентам. Всего Вам доброго!
Уточните, пожалуйста, Ваш номер счета.
3551374
Следующий запрос от 17.09 действительно был отклонен с причиной повторить запрос позднее в виду не запланированных технических работ. Планировалось, что работы не затрону процессы расчета, однако несколько запросов все же не прошли по техническим причинам, один из которых Ваш.
Приносим свои извинения за данный инцидент.
Видим, что в этот же день у Вас составлен повторный запрос на вывод средств.
Рекомендуем Вам не отменять его, а дождаться поступления средств. Максимальный срок акцептирования платежа - 48 часов.
Никаких ограничений на вывод средств по Вашему счету не наблюдаем.
мне ответили ваши представители что ни каких ограничений нет и ваша заявка будет рассмотрена и ваши деньги будут переведены в течении 48 часов
1:13
Анна
Ранее Вам была предоставлена вся информация по Вашему вопросу. К сожалению я вынуждена завершить наш разговор, что бы помочь другим клиентам. Всего Вам доброго!