Жалобы
Не решено
Проблема с бонусными средствами
7 мая 2021, 19:45
1
Мой счет: 64435411 Не начисляют бонусы (леоны) за совершенную мною ставку, хотя написано, что в бонусной программе я участвую, сделали вывод только на банковский счет и со службой поддержке связь только через почту, хотя раньше в приложении был чат и можно было задавать вопросы в приложении
Сумма:
100 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, пользователь исключен из бонусной программы по решению аналитического отдела. К сожалению, в данном случае мы помочь не можем.
* Сумма нескольких приветственных бонусов