Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

9 мая 2021, 03:08
12

Здравствуйте! У меня вот такая проблема: пополнил вчера буквально 1000 р, выиграл немного, отыграл бонус с бесплатного фрибета 500 р за регистрирацию в приложении, а вывести средства не дают, требуют обязательно ИНН, хотя паспортные данные есть все! На руках сейчас нет, так бы без проблем, есть в электронном виде с подписью, но такой не примут сказали скорее всего! Сумма то главное не большая и вот так вот , двоякое ощущение уже от конторы!

Сумма: 2590
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Сегодня предоставил ИНН, получил выплату, но к сожалению не на ту платежную систему с которой пополнял, ну хорошо что хоть получилось вывести средства, т.к. вижу что огромное количество жалоб поступает на контору! На данный момент вопрос считаю закрытым, как будет дальше посмотрим!
Комментарий был отредактирован
На днях предоставлю букмекерской компании Леон ИНН, документ практически готов, и надеюсь все таки на выплату без танцев с бубнами, на ту платежную систему , с которой и было совершено пополнение!
Скажите пожалуйста, вы запросили о возможности какой - либо альтернативы по данному решению проблемы? И спустя какое время я могу получить ответ от вас или от букмекерской компании Леон? Просто вижу уже очень много жалоб на то что и у недавно зарегистрированных пользователей и тех, кто не первый день требуют слишком много документов и заставляют ждать по 30 дней! Хотя люди проходят идентификацию через гос услуги с подтвержденной учётной записью, очень странно! В других многих бк такого нет
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ваш ИНН предоставленный при идентификации не пробивается по базе ФНС. Поэтому контора запросила для подтверждения фото бумажного свидетельства. Без подтверждения ИНН осуществить выплату будет невозможно.
Также на сколько мне известно, номер ИНН на сайте федеральной налоговой службы можно узнать легко по паспортным данным, которые у меня предоставлены букмекерской конторе, так что они неправы! Я могу прямо сейчас зайти на сайт и прислать вам фото с моим ИНН если нужно!
Ну так я не виноват, если специалисты компании Леон не в состоянии пробить по базе ФНС мой номер ИНН, скоро мне изготовят ИНН, т.к. раньше я его не получал, да и не обязан был! Вопрос в том , что номер на бумаге будет именно такой же! Это же мой номер ИНН через госуслуги, он у меня все время!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, возможно, у вас имеется какая-то ошибка в регистрационных данных и из-за этого номер не пробивается.
Попробуйте самостоятельно проверить: https://service.nalog.ru/static/personal-data.html?svc=inn&from=%2Finn.do
Так что извините, но все данные у меня верные, и с компьютера и с вашей ссылки проверил ещё раз, неверные данные при проверке вводят сотрудники Леон, или же повторюсь не хотят выплачивать выигрыш!
Никакой ошибки быть не может, проверил ещё раз! Некомпетентность сотрудников бк Леон или же нежелание отдавать выигрыш, у меня и налоги на квартиру на этот номер приходят, есть фото в приложении ФНС!
Я конечно все понимаю, что могут, но я ведь как не предприниматель тоже не обязан получать ИНН, хотя заявку сделал и неизвестно сколько ждать ещё пока получу документ на руки! Неужели уже паспортных данных недостаточно, может альтернативный способ есть какой? Фото страницы любой паспорта, СНИЛС и т.д. На последующие же выводы у меня и бумага уже будет ИНН, заявка уже зарегестрирована! Данная ситуация как мне негативно может отразиться на тех, кто недавно прошел регистрацию и хочет поиграть! Фото ИНН есть pdf в электронном виде, с подписью, ничем не уступает оригиналу, можно ли на первый раз загрузить его например?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В правилах на этот счет есть конкретное указание. 5.23.4 Перед выплатой выигрыша организатор азартных игр имеет право запросить у участника азартных игр цифровую фотографию свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (ИНН).
Мы, конечно, запросим о возможности какой-то альтернативы, но, скорее всего, вам все равно придется предоставить фото св-ва ИНН.
Копировать токен