Жалобы
Решено
Некорректно принятое или рассчитанное пари
10 мая 2021, 17:35
4
Добрый день . Я поставил в 1xставке 3000 на коэффициент 15. Ставка сыграла , но при выплате они сменили коэффициент на 5 . В итоге вместо 45000 рублей я выиграл 15000. Скриншоты прилагаю
Сумма:
11100 ₽
Комментарий администратора
По жалобе есть положительное решение. Ставка пересчитана по более высокому коэффициенту 8,7.
Руководитель отдела арбитража
0
По жалобе есть положительное решение. Ставка пересчитана по более высокому коэффициенту 8,7.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, во время приема ставки наблюдался технический сбой на рынке точного счета - все возможные исходы предлагались с коэффициентом 15. Данная ошибка, действительно, имела место быть, мы это проверяли на аналогичных матчах. Однако пересчет по коэффициенту 5 Арбитраж не считает корректным, коэффициент конторой серьезно занижен. На тот момент времени корректной по нашему мнению являлась котировка на уровне 10. В пересчете ставки отказано. Статус жалобы - не решено.
0
Сколько рассматривается жалоба
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе. Насчет другой жалобы по поводу верификации - пока жаловаться рано, у вас только один день прошел.