Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена
Жалобы
Решено

Жалоба на блокировку счета

22 сентября 2018, 20:48
7

Все настолько плохо, что я даже не знаю с чего начать! Зарегистрировался - завел средства. Сделал 2 ставки. Ставки приняли и после завершения события - возврат. Помимо этого запрет на вывод средств и одновременно порез кошелька до 10 руб. Начал общение со службой поддержки по поводу возврата с коэф 1 - говорят сделали возврат на основании пункта правил. Далее прошу в таком случае снять запрет с вывода средств и распрощаться с ними. В ответ на это последовало сообщение с просьбой проставить всю сумму депозита и при этом максимальная сумму ставки сделали мне - 10 руб. На что скинул свои купоны в которых отчетливо видно что я проставил всю сумму депозита ( ставки по которым сделан возврат). То есть меня ограничили по 3-м параметрам: возврат ставки, запрет вывода средств и максимальная ставка 10 руб. После продолжительных попыток пообщаться с администрацией мой аккаунт просто напросто БЛОКИРУЮТ. Вот так администрация БК Мостбет решает вопросы клиентов. Блокировка продолжается около месяца, после чего меня разблокировали, я заказал средства на вывод. Но не тут то было. Заявка на вывод провисела больше суток, я вновь обратился в службу поддержки и как Вы думаете поступила администрация БК?? Правильно! Меня сегодня (момент написания этой жалобы) опять заблокировали! И тут я понял что хватит с ними цацкаться - пора действовать! Рекламы у них в ютубе полно, топовые блоггеры активно рекламируют эту "шарашкину контору" даже не подозревая что рекламируют по-сути мошенников. А как их еще назвать, если они незаконно удерживают мои собственные средства больше 1 месяца? На блоггеров деньги есть - на клиентов видимо нет. В общем, если вы не садист и не маньяк - обходите это контору стороной!!!

Комментарий администратора
Счет разблокирован
Комментарии
7
Mostbet
Представитель БК
0
Антон, добрый день.
Прежде всего, позвольте поблагодарить вас за выбор нашей БК. Мы ознакомились с вашей ситуацией. Отметим, что проверка учетной записи может занимать достаточно длительный период, в этой связи, сроки проверки могут варьироваться.
Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. В настоящее время ваша учетная запись разблокирована и вы можете вывести депозит. Проверьте, пожалуйста.
Mostbet
Представитель БК
0
Добрый день!
Мы ознакомились с вашим отзывом. Прежде всего, позвольте поблагодарить вас за выбор нашей БК. Подскажите, пожалуйста, номер вашей учетной записи или телефона, который привязан к ней (можно в личные сообщения). Мы готовы разбираться предметно с каждым конкретным случаем.
Владислав
Администратор
0
Официального представителя БК Mostbet на нашем сайте пока нет, не исключено, что он появится в будущем. На данный момент мы не можем гарантировать пользователям полноценной работы по разрешению жалоб на этого букмекера, однако делаем все, чтобы такая возможность появилась.
ergont
0
а это что за шляп-контора вообще? клон иксбета очередной или что?
Ну насколько мне известно, это контора самого футболиста Мостового (опять же это не точно). Интерфейсом и линией на хбет вообще не похожа, а по схеме "работы" с клиентами даже превосходит иксов, жестят сильно, поддержка-НИКАКАЯ!!! И еще рекламы на ютубе очень много, причем у топовых блогеров, а это ОЧЕНь серьезные деньги на рекламу. Вот и получается, создают видимость что денег полно - а элементарно вернуть МОИ деньги не могу. Финансовая пирамида??? Новый вид?
Комментарий был отредактирован
да линию глянул - не икс. вот шляп развелось. зачем правда там играть - не очень понятно)
там максимумы хорошие! были)))) и вывод моментальный! видимо пыль в глаза тупо. да и потестить надо было, не зря ее так продвигали. ну а по факту - очередная шляпа
Для реализации услуг и функций нашего сайта, а также для сбора данных о том, как посетители взаимодействуют с ним, мы применяем в том числе и файлы cookie. Нажимая "Принять", вы соглашаетесь с использованием нами таких инструментов. 
Подробнее
Принять